Allmänna villkor

§ 1 Räckvidd

1. Dessa allmänna villkor gäller för alla transportavtal av Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, hädanefter kallad "Transportören", som ingås av passagerare.
2. Om passageraren är en näringsidkare enligt definitionen i § 14 BGB och har affärsvillkor som strider mot dessa bestämmelser, har Transportörens allmänna villkor företräde.

§ 2 Avtalets ingående

1. Transportören presenterar transportdatum och destinationer på sin bokningsplattform www.airportweezeshuttle.com. Passageraren kan boka den önskade transporten mot en avgift genom att välja resdatum och ange sina uppgifter.

§ 3 Priser och Fraktkostnader

Priserna som visas är slutpriser inklusive mervärdesskatt. Det belopp som gäller vid tidpunkten för bindande bokning gäller. Inga fraktkostnader eller avgifter för erbjudna betalningsmetoder tillkommer.

§ 4 Betalning

1. Betalningen sker omedelbart efter bokning via onlineplattformen med kreditkort, SEPA-autogiro eller via betalningsleverantören PayPal. Efter avslutad bokning debiteras det avtalade bokningsbeloppet från det valda kontot.
2. Om passageraren väljer betalning med kreditkort eller SEPA-autogiro är de skyldiga att ange sitt korrekta och fullständiga passagerarnamn och adress. Om betalning sker via PayPal överför PayPal denna data till Transportören.
3. Genom att ange kreditkortsnumret i beställningen är Transportören auktoriserad att samla in inköpsbeloppet från det kreditkortskonto som passageraren specificerat i beställningen. För SEPA-autogiroförfarandet begärs en separat auktorisering under försäljningsprocessen.
4. Om en biljett köps direkt före resan från Transportörens förare är betalning med EC- eller kreditkort möjlig.
5. Vid retur av avgiften är passageraren skyldig att kompensera Transportören för de extra kostnader som uppstått vid sidan av avgiften.
6. Biljetter som köps som en del av ett erbjudande, för vilket andra villkor gäller efter att erbjudandet löper ut, måste köpas till fullt pris som gäller på resdagen eller biljettdatumets giltighetsdag.

§ 6 Betalningsunderlåtelse

Om en retur av avgiften inträffar, får passageraren en skriftlig betalningspåminnelse från Transportören. Betalningen måste kompenseras av passageraren senast 7 dagar efter leverans av betalningspåminnelsen. Efter denna tidsperiod är passageraren i betalningsförsening. Sedan är Transportören berättigad att kräva dröjsmålsränta på 5 procentenheter över basräntan. Om Transportören kan bevisa en högre skadestånd vid dröjsmål, har den rätt att kräva det. Dessutom kommer Transportören att utse en lämplig tredje part för att driva igenom sina fordringar. Passageraren måste också betala kostnaderna som dröjsmålsskada till Transportören. Det noteras att passagerarens data kommer att överföras till tredje part i ett sådant fall.

§ 7 Ingen ångerrätt

Enligt § 312 Abs 2 Nr. 5 BGB finns ingen ångerrätt för persontransportavtal.

§ 8 Avbokning & Ombokning

Avbokning eller ombokning är utesluten.

§ 9 Bagage, Bärhjälpmedel, Rullstolar, Cyklar och Djur

1. Varje passagerare får i princip endast ta med handbagage och ett bagage. Bagage avser föremål som en person kan bära. Bagage eller bagage som stör andra passagerare eller personal, eller äventyrar säkerheten för andra människor eller fordonet, är undantagen från transport och får inte tas med.
2. Transport av rullstolar och gånghjälpmedel i passagerarkabinen är tyvärr inte möjligt. Dessa kan dock transporteras i bagageutrymmet så länge de inte överskrider de tillåtna bagagemåtten. Passagerarna måste kunna gå ombord på fordonet på egen hand.
   • Transport av cyklar är utesluten.
   • Transport av djur är utesluten. Endast transport av ledar- och assistenthundar är tillåten. Passagerare som åtföljs av en ledarhund måste registrera sin resa i förväg via kontaktformuläret. Transportören kommer att reservera en separat plats för hunden bredvid passageraren. Hunden åker gratis.
3. Om passageraren med bedrägligt uppsåt inleder en bokning eller förvärvar, överför, ombokar eller annars använder biljetter på ett annat olagligt sätt eller genom olagliga aktiviteter, är Transportören berättigad att säga upp transportavtalet extraordinärt och blockera biljetterna. Återbetalning av avgiften är utesluten i detta fall. Transportören måste bevisa sådant olagligt beteende.

Anmärkning: Texten för FÖRORDNING (EU) Nr. 181/2011 om rättigheter för passagerare som reser med buss och coach finns online på https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex.UriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 10 Vägran av Transport, Passagerarens Skyldigheter, Avbrott i Transport

• Innan resan är passageraren skyldig att presentera en giltig biljett för Transportörens förare och bekräfta sin identitet med ett identifikationsdokument. Barn upp till 10 år måste resa i sällskap med en vuxen. Barn mellan 10 och 15 år kan resa ensamma med vårdnadshavarens samtycke.
• Missbruk av säkerhetsutrustning, att kasta eller skjuta ut föremål utanför fordonet, att hoppa på eller av fordonet under resan, att gå på eller av ett fordon när den omedelbara avresan är annonserad eller dörrarna stänger, samt att bära farliga ämnen eller kemikalier som kan hota andra passagerare, personal eller vara underlagt narkotikalagen är förbjudna. Ytterligare krävs passagerarna att endast gå på och av fordon vid hållplatser; undantag kräver samtycke från driftsanställda.
• Snabbt komma på och av med hjälp av de speciellt markerade dörrarna.
• Hålla passager inom- och utgångar fria.
• Se till att barn inte sitter på knä eller står på säten.
• För barn i åldrarna 0 till 3 år är det obligatoriskt för den medföljande passageraren att ta med en barnstol som kan fästas med ett trepunktsbälte.
• Det noteras att passagerarens data kommer att överföras till en tredje part i sådant fall.

§ 11 Avbokning, Försening, Överbokning, Avbrott

1. Vid avbokning av resan, förseningar på mer än 120 minuter eller överbokning, har passageraren rätt att:
2. fortsätta resan eller åka med en ändrad rutt till den destination som anges i transportavtalet utan extra avgift och under jämförbara villkor som anges i transportavtalet vid den tidigaste möjliga tidpunkten
3. eller en återbetalning av avgiften och eventuellt gratis returransportation till avgångspunkten angiven i transportavtalet vid den tidigaste möjliga tidpunkten. Återbetalning av avgiften sker inom 14 dagar efter att erbjudandet görs eller återbetalningsbegäran tas emot.
4. Om detta inte erbjuds passageraren av Transportören har passageraren dessutom rätt till 50 % ersättning av biljettpriset. Transportören kommer att betala detta belopp inom en månad efter att ersättningsutgåvan lämnats in. Det noteras att passagerarens data överförs till en tredje part i detta fall.
5. Om avbokning eller försening av avgången av en schemalagd tjänst sker, informerar Transportören, eller om tillämpligt, busstationens operatör, passagerarna som lämnar en busstation omedelbart, men senast 30 minuter efter den schemalagda avgångstiden, om situationen och, när denna information finns tillgänglig, om den förväntade avgångstiden. Om passageraren missar en anslutning på grund av avbokning eller försening, informeras de om alternativa anslutningar så långt möjligt. Detta kan också göras elektroniskt.
6. För avbokning av en resa och förseningar på mer än 90 minuter av avgången från en busstation för resor med en schemalagd varaktighet på över tre timmar erbjuder Transportören passagerarna följande kostnadsfritt:
• Snacks, måltider eller förfriskningar i en rimlig relation till väntetiden eller förseningen, förutsatt att de är tillgängliga på bussen eller stationen eller kan anskaffas på ett möjligt sätt.
• En hotellrum eller annan boende och hjälp med organiseringen av transport mellan busstationen och boendestället, om en vistelse på en eller flera nätter är nödvändig. Transportören begränsar den totala kostnaden för boendet per passagerare till 80 EUR per natt, exklusive transportkostnader mellan busstationen och boendet, och till högst två nätter.

Notera: Texten för FÖRORDNING (EU) Nr. 181/2011 om rättigheter för passagerare som reser med buss och coach finns online på https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/Lex.UriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 12 Ansvar

Vid olyckor som uppstår till följd av Transportörens buss tillhandahåller Transportören rimlig och proportionell hjälp avseende passagerarnas omedelbara praktiska behov efter olyckan. Denna hjälp inkluderar, vid behov, boende, måltider, kläder, transport och första hjälpen. Tillhandahållande av hjälp utgör inte ett erkännande av ansvar. Den totala kostnaden för boende per passagerare är begränsad till högst 80 EUR per natt och högst två nätter.

Baserat på andra rättsliga grunder är Transportören endast ansvarig gentemot passageraren i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, samt för brott mot väsentliga kontraktsåtaganden (kardinalförpliktelser) och vid skador på liv, kropp eller hälsa, även i fall av mild vårdslöshet.

Om Transportören bryter mot väsentliga kontraktsåtaganden är ersättningen begränsad till den typiska, förutsägbara skadan. Förutom i fall av uppsåt, grov vårdslöshet eller brott mot väsentliga kontraktsåtaganden är ansvaret för död eller personskada samt förlust eller skador av bagage per skadetillfälle begränsad till 220,000 EUR per passagerare eller 1,200 EUR per bagage. Ersättning för skada på rullstolar och andra hjälpmedel motsvarar alltid ersättningsvärdet eller reparationskostnaden för den förlorade eller skadade utrustningen.

Bestämmelserna i Skadeståndslagen (HPflG) och FÖRORDNING (EU) Nr. 181/2011 om rättigheter för passagerare som reser med buss och coach förblir opåverkade.