GYIK

Általános Szerződési Feltételek

§ 1 Hatály

  1. Ezek az általános szerződési feltételek a Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, a továbbiakban "Szállító", által kötött valamennyi szállítási szerződésre vonatkoznak, amelyeket az utasok kötnek.
  2. Ha az utas a BGB 14. § értelmében vett vállalkozó, amelynek üzleti feltételei ellenkeznek ezen rendelkezésekkel, akkor a Szállító ÁSZF-je érvényes.

§ 2 A szerződés megkötése

  1. A Szállító a szállítási időpontokat és célállomásokat a www.airportweezeshuttle.com foglalási platformján jeleníti meg. Az utas kiválaszthatja a kívánt utazási időpontot és megadhatja adatait a szállítás díjának megvásárlásához.
  2. A foglalási folyamat befejezése után az utas e-mail címére elektronikus formában megkapja az utazási jegyét szabványos formátumban és egy foglalási visszaigazolást. A jegyet az e-mail cím és a foglalási szám megadásával megtekintheti és letöltheti a weboldalon. A szállító szerződés kötelező érvényűvé válik a foglalási visszaigazolás elküldésével.
  3. A szállítási szerződés közvetlenül a Szállító sofőrjével is megköthető az indulás előtti 5 percen belül. Itt az utas a helyszínen kapja meg a jegyet.
  4. Kiadott jegyek személyre szólóak. Az utasokat emlékeztetjük arra, hogy az utazás megkezdésekor személyazonosságukat igazolniuk kell személyi igazolvánnyal, vezetői engedéllyel vagy útlevéllel.
  5. Ha az utas csalárd szándékkal kezdeményez foglalást, vagy jegyeket jogellenes módon vagy jogellenes tevékenységen keresztül szerez be, ad át, átutal, vagy használ fel, a Szállító jogosult a szállítási szerződést rendkívüli módon felmondani és a jegyeket blokkolni. Díj visszatérítésére nincs lehetőség ebben az esetben. A Szállítónak bizonyítania kell az ilyen jogellenes magatartást.

§ 3 Árak és szállítási költségek

A megjelenített árak végleges árak, beleértve az áfát. A kötelező foglaláskor érvényes összeg kerül alkalmazásra. Nem merülnek fel szállítási költségek vagy az ajánlott fizetési módokért felszámított díjak.

§ 4 Fizetés

  1. A fizetés közvetlenül a foglalás után történik az online platformon keresztül hitelkártyával, SEPA beszedéssel vagy a PayPal fizetési szolgáltatón keresztül. A foglalási folyamat befejezése után a kiválasztott számlára kerül terhelésre a megállapodott foglalási összeg.
  2. Ha az utas fizetési módként a hitelkártyát vagy SEPA beszedés módot választja, köteles megadni helyesen és teljesen az utas nevét és címét. Ha PayPal-lal történik a fizetés, az adatokat a PayPal továbbítja a Szállítónak.
  3. A megrendelés során megadott hitelkártyaszám közlésével a Szállító jogosult a vételár összegét begyűjteni az utas által a megrendelésben megadott hitelkártya-számláról. A SEPA beszedési eljárás esetén külön engedélyt kérnek az értékesítési folyamat során.
  4. Ha a jegy közvetlenül az utazás előtt a Szállító sofőrjétől kerül megvásárlásra, az EC vagy hitelkártyával történő fizetés lehetséges.
  5. A díj visszaterhelése esetén az utas köteles a Szállítónak megtéríteni a díjon felül felmerült további költségeket.
  6. A részünkként árusított jegyeket, amelyekre az ajánlat lejárta után más feltételek vonatkoznak, az utazás napján vagy a jegy érvényességi dátumán érvényes teljes áron kell megvásárolni.

§ 6 Fizetési késedelem

Ha a díjat visszaterhelik, az utas írásbeli fizetési emlékeztetőt kap a Szállítótól. Az utasnak a fizetési emlékeztető kézbesítésétől számított legkésőbb 7 nap elteltével ki kell egyenlítenie a fizetést. Ezen időszak után az utas késedelembe esik a fizetésben. Ekkor a Szállító jogosult az alap kamatláb 5 százalékpontjával meghaladni a késedelmi kamatot. Ha a Szállító bizonyítani tudja a nagyobb késedelmi kárt, jogosult azt is követelni. Ezen túlmenően a Szállító megfelelő harmadik félt nevez ki a követeléseinek érvényesítésére. Az utas köteles a költségeket a késedelmi kárként megfizetni a Szállítónak. Meg kell jegyezni, hogy az utas adatait ilyen esetben továbbítják a harmadik fél számára.

§ 7 Nincs elállási jog

A BGB 312. § 2. bek. 5. pontja szerint utasok szállítására vonatkozó szerződések esetében nincs elállási jog.

§ 8 Lemondás és módosítás

A lemondás vagy módosítás kizárt.

§ 9 Poggyász, csomagok, kerekesszékek, kerékpárok és állatok

  1. Alapvetően minden utas csak kézipoggyászt és egy darab csomagot vihet magával. A csomag olyan tárgyakat jelent, amelyeket egy személy képes hordozni. Más utasokat vagy személyzetet zavaró, vagy mások vagy a jármű biztonságát veszélyeztető poggyász kizárt a szállításból, és nem vihető.
  2. Kerekesszékek és járást segítő eszközök utasrészben történő szállítása sajnos nem lehetséges. Azonban ezek a csomagtérben szállíthatók, feltéve, hogy nem haladják meg a megengedett poggyászméreteket. Az utasoknak képesnek kell lenniük saját erejükből felszállni a járműre.
  3. A kerékpárok szállítása kizárt.
  4. Állatok szállítása kizárt. Csak a vakvezető és segítő kutyák szállítása engedélyezett. A vakvezető kutyával utazó utasoknak előbb a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kell bejelenteniük az utazást. A Szállító külön ülést tart fenn a kutya számára az utas mellett. A kutya ingyenesen utazik.

§ 10 Utasítás megtagadása, utas kötelezettségei, utazás megszakítása

  1. Az utazás előtt az utas köteles érvényes jegyet bemutatni a Szállító buszvezetőjének és személyazonosságát igazolvánnyal igazolni. 0-tól 10 éves korig gyerekek felnőtt kíséretében utazhatnak. 10 és 15 év közötti gyermekek önállóan utazhatnak a gondviselő beleegyezésével. Ha nem lehet érvényes jegyet bemutatni, az utas nem tudja magát azonosítani, vagy az utas gyermek felnőtt kísérő vagy a meglévő beleegyezés nélkül, nem szállíthatók. Ezekben az esetekben az ár visszatérítése kizárt.
  2. A Szállító megtagadhatja a szállítást, ha olyan tények merülnek fel, amelyek arra utalnak, hogy az utas a biztonságot és a művelet rendjét, valamint más utasokat veszélyezteti.
  3. Az utasoknak a Szállító járműveinek használata során az üzem biztonsága és rendje, valamint más személyekre való tekintettel kell viselkedniük. Az üzem személyzete utasításait követni kell. Különösen tilos az utasok számára:
    • beszélni a járművezetővel coach buszokban az utazás során,
    • önállóan kinyitni az ajtókat az utazás alatt,
    • biztonsági felszereléseket nem rendeltetésszerűen használni,
    • tárgyakat kidobni vagy kiállni a járműből,
    • felszállni vagy leszállni a járműről menet közben,
    • beszállni vagy kiszállni a járműből, amikor a közelgő indulás bejelentésre vagy az ajtók zárására kerül sor,
    • veszélyes anyagokat vagy vegyszereket szállítani, amelyek veszélyeztetik más utasokat, személyzetet, vagy a Kábítószer törvény hatálya alá tartoznak.
      Továbbá, az utasok kötelesek:
    • csak megállóknál beszállni és leszállni a járműből; kivételek az üzem személyzete beleegyezését igénylik,
    • gyorsan felszállni és leszállni, a külön megjelölt ajtókat használva,
    • szabadon tartani a közlekedő utakat és a bejáratokat/kijáratokat,
    • mindig biztos fogásban utazni a járműben,
    • körültekintően felügyelni a kísérő gyermekeket, biztosítva, hogy a gyermekek ne térdeljenek vagy álljanak fel az ülésen. A 0 és 3 év közötti gyermekek esetén kötelező, hogy az utazó utas gyermekülést hozzon magával, amely hárompontos övvel rögzíthető.
  4. Ha egy utas megszegi kötelezettségeit figyelmeztetés ellenére, vagy a Szállító járművében büntetőjogi releváns cselekményeket követ el, kizárható szállításból. Az útdíj visszatérítésére vagy egyéb kártérítésre nem jogosultak az ilyen esetekben.

§ 11 Lemondás, késés, túlfoglalás, megszakítás

  1. Az utazás lemondása, túlfoglalás vagy a 120 percnél hosszabb késés esetén az utas jogosult:
    • folytatni az utazást vagy eltérített útvonalon utazni a szállítási szerződésben megadott célállomásra további díj és hasonló feltételek alapján, mint a szállítási szerződésben megjelölt legkorábbi időpontban, vagy
    • visszatéríteni a jegy árát, és szükség esetén ingyenes visszautazást a szállítási szerződésben megadott kiindulási pontra a legkorábbi időpontban. A jegy árának visszatérítése 14 napon belül történik, miután az ajánlat megtételére vagy a visszatérítési kérés beérkezésére sor kerül.
  2. Ha ez nem kerül felajánlásra az utasnak a Szállító által, az utas jogosult további 50% kártérítésre az útdíjból. A Szállító ezt az összeget a kártérítési kérelem benyújtását követő egy hónapon belül kifizeti.
  3. Ha egy menetrend szerinti szolgáltatás indulásának lemondása vagy késése van, a Szállító, vagy adott esetben az autóbuszállomás üzemeltetője azonnal, legkésőbb a menetrend szerinti indulási idő után 30 perccel tájékoztatja az autóbuszállomásról induló utasokat a helyzetről, és amint ez az információ rendelkezésre áll, a várható indulási időről. Ha az utas egy kapcsolódást lekési a lemondás vagy késés miatt, akkor lehetőség szerint tájékoztatják az alternatív kapcsolódásokról. Ez elektronikusan is megtörténhet.
  4. Az autóbuszjárat lemondása és három órát meghaladó késés esetén 90 percnél hosszabb késéssel az autóbuszállomásról történő indulás esetén a Szállító az utasoknak a következőket kínálja díjmentesen:
    • Harapnivalók, ételek vagy italok ésszerű viszonyban a várakozási idővel vagy késéssel, feltéve, hogy ezek a buszon vagy az állomáson rendelkezésre állnak, vagy megvalósítható módon beszerezhetők;
    • szoba vagy más szállás és segítségnyújtás a közlekedés megszervezésében az autóbuszállomás és a szálláshely között, ha egy vagy több éjszakai tartózkodás szükséges. A Szállító korlátozza a szállás teljes költségét utasonként 80 EUR éjszakánként, beleértve a közlekedési költségeket az autóbuszállomás és szállás között, és legfeljebb két éjszakára.
  5. Ha az autóbusz a menet során üzemképtelenné válik, a Szállító ajánlhatja a szolgáltatás folytatását másik járművel, vagy a szállító jogosult megszervezni a szállítást az üzemképtelen jármű helyétől egy megfelelő várakozó területre vagy autóbuszállomásra, amely lehetőséget ad az utazás folytatására.

Megjegyzés: A buszos és autóbuszos utasok jogairól szóló 181/2011/EU rendelet szövege online elérhető a következő címen: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 12 Felelősség

A Szállító buszának használatából eredő balesetek esetén a Szállító ésszerű és arányos segítséget nyújt az utasok közvetlen gyakorlati szükségleteinek kielégítéséhez a baleset után. Ezek közé tartozik, ha szükséges, szállás, ételek, ruházat, közlekedés és elsősegélynyújtás. A segítségnyújtás nem jelent beismerést a felelősségre. A szállodai szállás teljes költségét utasonként maximum 80 EUR éjszakánként és legfeljebb két éjszakára korlátozzák.

Más jogalapok alapján a Szállító csak szándékos vagy súlyos gondatlanság esetén felelős az utas számára, valamint lényeges szerződéses kötelezettségek (kardinális kötelezettségek) megsértése esetén, és élet-, testi-, vagy egészségkárosodás esetén, még akkor is, ha enyhe gondatlansággal történik.

Ha a Szállító megsérti a lényeges szerződéses kötelezettségeket, a kártérítés a tipikus, előre látható károkra korlátozódik. Kivéve a szándékos, súlyos gondatlanságot vagy a lényeges szerződéses kötelezettségek megsértését, a kötelezettség a halál vagy személyi sérülés esetén, valamint a csomagok elvesztésére vagy károsodására esetén esetenként 220 000 EUR utasonként vagy 1 200 EUR csomagonként kerül korlátozásra. A kártérítés a kerekesszékek és más mozgásátsegítő eszközök vagy assistív eszközök kárára mindig a cserelési értéket vagy az elveszett vagy megsérült berendezés javítási költségeit jelenti.

A Felelősségi Törvény (HPflG) és a buszos és autóbuszos utasok jogairól szóló 181/2011/EU rendelet rendelkezései érintetlenek maradnak.

Megjegyzés: A buszos és autóbuszos utasok jogairól szóló 181/2011/EU rendelet szövege online elérhető a következő címen: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 13 Alkalmazandó jog

Az utas és a Szállító között kötött szerződés kizárólag a Német Szövetségi Köztársaság jogának hatálya alá tartozik, az ENSZ adásvételi szerződésének kifejezett kizárása mellett. Ez nem érinti azon állam kötelező rendelkezéseit, amelyikben az utas rendelkezik szokásos tartózkodási hellyel.

§ 14 Viták rendezése

Az alternatív vitarendezéssel kapcsolatos általános információkötelezettségek az Art. 14 Abs. 1 ODR-VO és a 36. § VSBG (Fogyasztói Vitarendezési Törvény) szerint:

Az Európai Bizottság online vitarendezési (OS) platformot biztosít, amely elérhető a következő címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 15 Joghatóság

Ha az utas a BGB értelmében vett vállalkozó, vagy az utas a megrendelésben tett nyilatkozataival ellentétben nincs lakóhelye a Német Szövetségi Köztársaságban, vagy a szerződés megkötése után külföldre helyezi át a lakóhelyét, vagy lakóhelye nem ismert a kereset benyújtásának időpontjában, az összes a szerződéses jogviszonyból adódó és azzal összefüggő vitáért a megfelelő joghatóság Xanten.

§ 16 Írásos forma, szerződési nyelv

  1. Jelen szerződés módosításait vagy kiegészítéseit írásos formában kell elkészíteni.
  2. A szerződés nyelve a német.

Felhasználási feltételek | Weeze Repülőtéri Transzfer