ЧЗВ

Общи условия

§ 1 Обхват

  1. Тези общи условия се прилагат за всички транспортни договори на Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, наричан по-долу "Превозвач," сключени с пътници.
  2. Ако пътникът е предприемач по смисъла на § 14 BGB и разполага с бизнес условия, противоречащи на тези разпоредби, ОУ на Превозвача ще имат предимство.

§ 2 Сключване на договор

  1. Превозвачът представя дати и дестинации за транспорта на своята платформа за резервации www.airportweezeshuttle.com. Пътникът може да резервира желаното пътуване срещу такса, като избере дата на пътуване и въведе своите данни.
  2. След завършване на процеса на резервация, пътникът получава своя билет и потвърждение за резервация в електронен формат на своя имейл адрес. Билетът може също да се прегледа и изтегли, като се използват имейл адресът и номера на резервацията на уебсайта. Транспортният договор става обвързващ с изпращането на потвърждението за резервация.
  3. Споразумение за транспортния договор може да се осъществи и директно с водача на Превозвача до 5 минути преди заминаването. Тук пътникът получава билета си на място.
  4. Издадените билети са лични. Пътниците се предупреждават, че при началото на пътуването трябва да представят личен документ за идентификация, като лична карта, шофьорска книжка или паспорт, за да се удостовери самоличността им.
  5. Ако пътникът инициира резервация с измамен намерение или придобие, прехвърли, пререзервира или използва билетите по друг незаконен начин или чрез незаконни дейности, Превозвачът има право да прекрати транспортния договор извънредно и да блокира билетите. В този случай възстановяване на таксата е изключено. Превозвачът трябва да докаже такова незаконно поведение.

§ 3 Цени и транспортни разходи

Посочените цени са крайни цени, включващи данък върху добавената стойност. Важи сумата към момента на сключване на обвързващата резервация. Не се начисляват транспортни разходи или такси за предложените методи за плащане.

§ 4 Плащане

  1. Плащането се извършва незабавно след резервацията чрез онлайн платформата с кредитна карта, SEPA директно дебитиране или чрез доставчика на плащания PayPal. След завършването на резервацията, договорената сума за резервация се изтегля от избраната сметка.
  2. Ако пътникът избира плащане с кредитна карта или SEPA директно дебитиране, той е задължен да предостави своето правилно и пълно име и адрес на пътника. Ако плащането е чрез PayPal, тези данни се предават на Превозвача от PayPal.
  3. С предоставянето на номера на кредитната карта при заявката, Превозвачът е упълномощен да събира сумата за покупка от определената от пътника кредитна карта в заявката. За процедурата SEPA директно дебитиране се изисква отделна упълномощаване по време на процеса на продажба.
  4. Ако билетът е закупен непосредствено преди пътуването от водача на Превозвача, е възможно плащане с EC или кредитна карта.
  5. В случай на възстановяване на таксата, пътникът е задължен да компенсира Превозвача за допълнителните разходи, възникнали в допълнение към таксата.
  6. Билети, закупени като част от промоция, за които различни условия важат след изтечението на промоцията, трябва да бъдат закупени на пълната цена, приложима в деня на пътуването или датата на валидност на билета.

§ 6 Забавяне в плащането

Ако се извърши възстановяване на таксата, пътникът получава писмено напомняне за плащане от Превозвача. Плащането трябва да бъде извършено от пътника не по-късно от 7 дни след доставянето на напомнянето за плащане. След изтичане на този срок, пътникът е в забава на плащането. Тогава Превозвачът има право да изисква лихви за забава в размер на 5 процентни пункта над базисния лихвен процент. Ако Превозвачът може да докаже по-висока вреда от забава, има право да я претендира. В допълнение, Превозвачът ще назначи подходяща трета страна за изпълнение на претенциите му. Пътникът трябва също да плати разходите като вреда от забава на Превозвача. Отбелязва се, че данните на пътника ще бъдат предадени на третата страна в такъв случай.

§ 7 Липса на право на отказ

Съгласно § 312 Abs 2 Nr. 5 BGB няма право на отказ за договори за транспорт на пътници.

§ 8 Отмяна и пререзервация

Отмяна или пререзервация е изключена.

§ 9 Багаж, Багажи, Инвалидни колички, Велосипеди и Животни

  1. По същество, всеки пътник има право да носи само ръчен багаж и едно парче багаж. Багажът се отнася до предмети, които един човек може да носи. Багаж или багаж, който пречи на други пътници или персонал или застрашава безопасността на други хора или превозното средство, се изключва от транспорта и не трябва да се внася.
  2. Транспортът на инвалидни колички и помощни средства за ходене в пътническата зона за съжаление не е възможен. Въпреки това, те могат да бъдат транспортирани в багажника, стига да не надвишават допустимите размери за багаж. Пътниците трябва да могат да се качат в превозното средство на собствена сила.
  3. Превозът на велосипеди е изключен.
  4. Превозът на животни е изключен. Само превозът на кучета-водачи и помощни кучета е разрешен. Пътници, придружени от куче-водач, трябва да регистрират своето пътуване предварително чрез контактната форма. Превозвачът ще резервира отделно място за кучето до пътника. Кучето пътува безплатно.

§ 10 Отказ от превоз, Задължения на пътниците, Прекъсване на превоза

  1. Преди пътуването пътникът е задължен да представи валиден билет на водача на Превозвача и да докаже своята самоличност с документ за идентификация. Деца до 10 години трябва да пътуват с възрастен. Деца между 10 и 15 години могат да пътуват сами със съгласие от настойник. Ако не може да бъде представен валиден билет, пътникът не може да се идентифицира или пътникът е дете без придружител възрастен или без описаното по-горе съгласие, те няма да бъдат превозени. Възвръщащане на цената на покупката е изключено в тези случаи.
  2. Превозвачът може също да откаже превоз, ако съществуват факти, които оправдават предположението, че пътникът представлява опасност за безопасността и реда на операцията или на други пътници.
  3. Пътниците трябва да се държат при използване на превозните средства на Превозвача, както се изисква за безопасността и реда на операцията и с внимание към другите хора. Инструкциите на персонала по време трябва да се следват. По-специално, на пътниците е забранено да:
    • говорят с водача на превозното средство в автобусите по време на пътуването,
    • отворят вратите самостоятелно по време на пътуването,
    • злоупотребяват със защитно оборудване,
    • хвърлят или изпъкват предмети извън превозното средство,
    • скачат на или от превозното средство по време на пътуването,
    • влизат или напускат превозното средство, когато се обявява предстоящото заминаване или вратите се затварят,
    • носят опасни вещества или химикали, които могат да застрашат други пътници, персонал или попадат под Закона за наркотиците.
      Освен това, пътници са задължени да:
    • влизат и излизат от превозни средства само на спирки; изключения изискват съгласие от персонала по време,
    • бързо се качват и слизат, използвайки специално маркираните врати,
    • държат проходите и входовете/изходите свободни,
    • винаги имат стабилно сцепление в превозното средство,
    • внимателно надзирават съпровождани деца, като гарантират, че децата не коленчат или не седят на седалките. За деца на възраст от 0 до 3 години е задължително за пътуващия пътник да носи детска седалка, която може да бъде закрепена с три-точков колан.
  4. Ако пътникът наруши своите задължения въпреки предупреждения или извърши действия, съответни на нарушаване на закона, в превозното средство на Превозвача, могат да бъдат изключени от транспорта. Възвръщания на цената на билета и други компенсации са изключени в такива случаи.

§ 11 Отмяна, Забавяне, Претоварване, Прекъсване

  1. В случай на отмяна на пътуването, забавяне от повече от 120 минути или претоварване, пътникът има право на:
    • продължаване на пътуването или пътуване с променен маршрут до посочената в транспортния договор дестинация без допълнително заплащане и при условия, които са сравними с тези, посочени в транспортния договор, възможно най-скоро, или
    • възвръщане на цената на превоза и, ако е необходимо, безплатен обратен транспорт до началната точка, посочена в транспортния договор, възможно най-скоро. Възвръщането на цената на превоза се извършва в рамките на 14 дни след направеното предложение или получаването на искането за възвръщане.
  2. Ако това не бъде предложено на пътника от Превозвача, пътникът има допълнително право на компенсация в размер на 50% от цената на превоза. Превозвачът ще плати тази сума в рамките на един месец след подаването на искането за компенсация.
  3. В случай на отмяна или закъснение на заминаването на сухометно планирано пътуване, Превозвачът или, ако е приложимо, операторът на автобусната станция, информира пътниците, тръгващи от автобусната станция, незабавно, но не по-късно от 30 минути след планираното време за заминаване, за ситуацията и, веднага след като тази информация е на разположение, за очакваното време на заминаване. Ако пътникът изпусне връзка поради отмяна или закъснение, те биват информирани за алтернативни връзки, доколкото е възможно. Това също може да бъде направено електронно.
  4. За отмяна на пътуване и закъснение над 90 минути на заминаване от автобусна станция за пътувания с планирана продължителност над три часа, Превозвачът предлага на пътниците следното безплатно:
    • Закуски, ястия или освежителни напитки в разумно съотношение с времето за чакане или закъснение, при условие че са налични в автобуса или на станцията или могат да бъдат набавени по осъществим начин;
    • хотелска стая или друго настаняване и помощ при организирането на транспорта между автобусната станция и мястото на настаняване, ако е наложителен престой от една или повече нощи. Превозвачът ограничава общата цена на настаняването на пътник до 80 EUR на нощ, без да включва транспортните разходи между автобусната станция и настаняването, и до максимум две нощи.
  5. Ако автобусът стане неизправен по време на пътуването, Превозвачът предлага продължение на услугата с друго превозно средство или Превозвачът има право да уреди транспорта от мястото на неизправното превозно средство до подходяща зона за чакане или автобусна станция, за да продължи пътуването.

Забележка: Текстът на РЕГЛАМЕНТ (ЕС) No 181/2011 относно правата на пътниците, пътуващи с автобус и тролей, може да бъде намерен онлайн на https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 12 Отговорност

В случай на аварии, произтичащи от използването на автобуса на Превозвача, Превозвачът предоставя разумна и пропорционална помощ във връзка с непосредствените практически нужди на пътниците след аварията. Тази помощ включва, ако е необходимо, настаняване, храна, облекло, транспорт и първа помощ. Предоставянето на помощ не представлява признаване на отговорност. Общата цена за настаняване на пътник е ограничена до максимум 80 EUR на нощ и максимум две нощи.

На база на други правни основания, Превозвачът носи отговорност пред пътника само в случаи на намерение или груба небрежност, както и за нарушение на основни договорни задължения (кардинални задължения) и в случай на наранявания на живот, тяло или здра

Условия за ползване | Летищен автобус Weeze Shuttle