Podmienky používania | Letiskový kyvadlový autobus Weeze

Podmienky a Zmluvné podmienky

§ 1 Rozsah

Tieto podmienky platia pre všetky prepravné zmluvy spoločnosti Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, ďalej len "dopravca", ktoré boli uzatvorené s cestujúcimi.
Ak je cestujúci podnikateľom v zmysle § 14 BGB a má obchodné podmienky, ktoré sú v rozpore s týmito ustanoveniami, platia Všeobecné obchodné podmienky dopravcu.

§ 2 Uzavretie zmluvy

Dopravca prezentuje dátumy a cieľové destinácie prepravy na svojej rezervačnej platforme www.airportweezeshuttle.com. Cestujúci si môže objednať požadovanú prepravu za poplatok výberom dátumu cesty a zadaním svojich údajov.
Po dokončení rezervačného procesu cestujúci obdrží svoj cestovný lístok vo štandardnom formáte a elektronické potvrdenie rezervácie na svoju e-mailovú adresu. Lístok je možné tiež prezrieť a stiahnuť použitím e-mailovej adresy a rezervačného čísla na webovej stránke. Prepravná zmluva je záväzná po odoslaní potvrdenia rezervácie.
Zmluva o preprave môže byť tiež uzavretá priamo s vodičom dopravcu až do 5 minút pred odchodom. V tomto prípade cestujúci dostane svoj lístok priamo na mieste.
Lístky sú vydávané na osobu. Cestujúci sú upozornení, že na začiatku cesty musia predložiť osobnú identifikáciu, ako je občiansky preukaz, vodičský preukaz alebo pas, na overenie totožnosti.
Ak cestujúci iniciuje rezerváciu podvodným úmyslom alebo lístky získava, prevádza, preobjednáva alebo iným spôsobom používa nezákonne alebo prostredníctvom nezákonnej činnosti, dopravca má právo mimoriadne vypovedať prepravnú zmluvu a zablokovať lístky. V takom prípade nie je možná refundácia poplatku. Dopravca musí dokázať takéto nezákonné správanie.

§ 3 Ceny a Náklady na doručenie

Zobrazené ceny sú konečné, vrátane dane z pridanej hodnoty. Platná suma je tá, ktorá je aktuálna v čase záväzného objednania. Neúčtujú sa žiadne náklady na doručenie ani poplatky za ponúkané platobné metódy.

§ 4 Platba

Platba je realizovaná okamžite po rezervácii prostredníctvom online platformy použitím kreditnej karty, SEPA inkasa alebo prostredníctvom poskytovateľa platieb PayPal. Po dokončení rezervácie sa dohodnutá suma účtuje na zvolený účet.
Ak si cestujúci vyberie platbu kreditnou kartou alebo SEPA inkasom, je povinný poskytnúť svoje správne a úplne meno cestujúceho a adresu. Ak je platba vykonaná cez PayPal, tieto údaje sú prenosené dopravcovi spoločnosťou PayPal.
Poskytnutím čísla kreditnej karty pri objednávke je dopravca oprávnený zúčtovať sumu nákupu z účtu kreditnej karty uvedeného cestujúcim v objednávke. Pre SEPA inkasný postup sa počas predajného procesu požaduje samostatné povolenie.
Ak je lístok zakúpený priamo pred cestou od vodiča dopravcu, platba je možná prostredníctvom EC alebo kreditnej karty.
V prípade spätného zúčtovania poplatku je cestujúci povinný uhradiť dopravcovi vzniklé dodatočné náklady vedľa poplatku.
Lístky zakúpené ako súčasť ponuky, na ktoré platia po ukončení ponuky iné podmienky, musia byť zakúpené za plnú cenu platnú v deň cesty alebo v deň platnosti lístka.

§ 6 Omeškanie s platbou

Ak dôjde k spätnému zúčtovaniu poplatku, cestujúci obdrží od dopravcu písomnú výzvu na platbu. Platba musí byť uhradená cestujúcim najneskôr do 7 dní od doručenia výzvy na platbu. Po tejto lehote je cestujúci v omeškaní s platbou. Dopravca je potom oprávnený požadovať úroky z omeškania vo výške 5 percentuálnych bodov nad základnou úrokovou sadzbou. Ak dopravca môže preukázať vyššiu škodu z omeškania, je oprávnený ju uplatniť. Navyše, dopravca poverí vhodnú tretiu stranu na vymoženie svojich nárokov. Cestujúci musí tiež uhradiť náklady ako náhradu škody dopravcovi. Je poznamenané, že údaje cestujúceho budú v takomto prípade prenesené tretej strane.

§ 7 Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje

Podľa § 312, odsek 2, č. 5 BGB neexistuje právo na odstúpenie od zmluvy prepravy cestujúcich.

§ 8 Zrušenie a preobjednanie

Zrušenie alebo preobjednanie je vylúčené.

§ 9 Batožina, Batožina, Invalidné vozíky, Bicykle a Zvieratá

V zásade je každému cestujúcemu povolené prepravovať len príručnú batožinu a jedno kufre. Batožinou sa rozumejú predmety, ktoré môže jedna osoba nosiť. Batožinu alebo kufre, ktoré rušia ostatných cestujúcich alebo personál alebo ohrozujú bezpečnosť iných osôb či vozidla, sú vylúčené z prepravy a nesmú byť dovezené.
Preprava invalidných vozíkov a pomôcok na chôdzu v priestore pre cestujúcich nie je možná. Tieto však môžu byť prepravované v kufri, pokiaľ neprekračujú povolené rozmery batožiny. Cestujúci musia byť schopní nastúpiť do vozidla samostatne.
Preprava bicyklov je vylúčená.
Preprava zvierat je vylúčená. Len preprava vodiacich a asistenčných psov je povolená. Cestujúci s vodiacim psom musia svoju cestu vopred zaregistrovať pomocou kontaktného formulára. Dopravca vyhradí pre psa samostatné sedadlo vedľa cestujúceho. Pes cestuje zdarma.

§ 10 Odmietnutie prepravy, Povinnosti cestujúcich, Prerušenie prepravy

Pred cestou je cestujúci povinný preukázať platný lístok vodičovi autobusu dopravcu a dokázať svoju totožnosť pomocou identifikačného dokumentu. Deti do 10 rokov musia cestovať v sprievode dospelého. Deti medzi 10 a 15 rokmi môžu cestovať samy so súhlasom opatrovníka. Ak nie je možné preukázať platný lístok, cestujúci sa nemôže identifikovať alebo je cestujúci dieťa bez sprievodu dospelého alebo bez vyššie uvedeného súhlasu, nebude prepravený. Náhrada kúpnej ceny je v týchto prípadoch vylúčená.
Dopravca môže tiež odmietnuť prepravu, ak existujú dôvody na predpoklad, že cestujúci predstavuje nebezpečenstvo pre bezpečnosť a poriadok prevádzky alebo ostatných cestujúcich.
Cestujúci sa musia správať pri používaní vozidiel dopravcu tak, ako to vyžaduje bezpečnosť, poriadok prevádzky a ohľad na iných ľudí. Pokyny prevádzkového personálu musia byť dodržiavané. Najmä je cestujúcim zakázané:

hovoriť s vodičom vozidla počas jazdy,
otvárať dvere nezávisle počas jazdy,
zneužívať bezpečnostné zariadenia,
vyhadzovať alebo vyčnievať predmety z vozidla,
vyskočiť a skočiť z vozidla počas jazdy,
nastupovať alebo vystupovať z vozidla v čase, keď je ohlásený bezprostredný odchod alebo zatváranie dverí,
prenášať nebezpečné látky alebo chemikálie, ktoré môžu ohroziť ostatných cestujúcich, personál alebo spadajú pod zákon o narkotikách.
Okrem toho sú cestujúci povinní:
vstupovať a vystupovať z vozidiel len na zastávkach; výnimky vyžadujú súhlas prevádzkového personálu,
rýchlo nastúpiť a vystúpiť, použiť špeciálne označené dvere,
udržiavať priechody a vstupy/východy voľné,
zabezpečiť si pevný úchop vo vozidle vždy,
starostlivo dohliadať na sprevádzané deti a zabezpečiť, aby deti nekľakali alebo nestáli na sedadlách. Pre deti vo veku 0 až 3 roky je povinné, aby cestujúci doniesol detskú sedačku, ktorú možno zabezpečiť trojbodovým pásom.

Ak cestujúci porušuje svoje povinnosti napriek varovaniu alebo vykonáva vo vozidle dopravcu činnosti relevantné z hľadiska trestného práva, môže byť vylúčený z prepravy. Náhrada ceny lístka a iné kompenzácie sú v takých prípadoch vylúčené.

§ 11 Zrušenie, Meškanie, Preplnenie, Prerušenie

V prípade zrušenia jazdy, meškania o viac ako 120 minút alebo preplnenia má cestujúci nárok na:

pokračovanie v jazde alebo cestovanie zmenenou trasou do cieľovej destinácie uvedenej v prepravnej zmluve bez ďalších poplatkov a za porovnateľných podmienok ako sú uvedené v prepravnej zmluve v čo najskoršom čase, alebo
vrátenie cestovného a prípadne bezplatný návrat na miesto odchodu uvedené v prepravnej zmluve v čo najskoršom čase. Vrátenie cestovného sa uskutoční do 14 dní od poskytnutia ponuky alebo od prijatia žiadosti o vrátenie.

Ak toto nie je cestujúcemu ponúknuté dopravcom, cestujúci má navyše nárok na kompenzáciu vo výške 50% z cestovného. Dopravca vyplatí túto sumu do jedného mesiaca od predloženia žiadosti o kompenzáciu.
V prípade zrušenia alebo meškania odchodu plánovanej služby informuje dopravca, alebo prípadne prevádzkovateľ autobusovej stanice, cestujúcich odchádzajúcich z autobusovej stanice okamžite, ale najneskôr 30 minút po plánovanom odchode, o situácii a, ak sú tieto informácie dostupné, o predpokladaný čas odchodu. Ak cestujúci kvôli zrušeniu alebo meškaniu zmešká prípoj, je informovaný o alternatívnych spojeniach pokiaľ možno. Toto môže byť tiež vykonané elektronicky.
Pre zrušenie jazdy a meškanie viac ako 90 minút pri odchode z autobusovej stanice pre jazdy s plánovanou dĺžkou trvania viac ako tri hodiny ponúka dopravca cestujúcim nasledovné bezplatne:

Občerstvenie, jedlo alebo nápoje v primeranom pomere k čakacej dobe alebo meškaniu, za predpokladu, že sú dostupné na autobuse alebo na stanici alebo ich možno zabezpečiť v expedičnom spôsobom;
hotelovú izbu alebo iné ubytovanie a pomoc pri organizácii dopravy medzi autobusovou stanicou a miestom ubytovania, ak je nevyhnutný pobyt na jednu alebo viac nocí. Dopravca obmedzuje celkové náklady ubytovania na cestujúceho na 80 EUR za noc, bez zahŕňania nákladov na dopravu medzi autobusovou stanicou a ubytovaním, a maximálne na dve noci.

Ak sa počas cesty stane autobus nepojazdným, dopravca ponúka buď pokračovanie služby s iným vozidlom, alebo je dopravca oprávnený zabezpečiť prepravu z miesta nepojazdného vozidla do vhodnej čakacej zóny alebo autobusovej stanice, čo umožní pokračovanie cesty.

Poznámka: Text nariadenia (EÚ) č. 181/2011 týkajúceho sa práv cestujúcich v autobusovej a autokarovej doprave možno nájsť online na https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 12 Zodpovednosť

V prípade nehôd, ktoré vyplynú z používania autobusu dopravcu, dopravca poskytuje primeranú a proporcionálnu pomoc týkajúcu sa bezprostredných praktických potrieb cestujúcich po nehode. Táto pomoc zahŕňa, ak je to potrebné, ubytovanie, jedlo, oblečenie, dopravu a prvú pomoc. Poskytnutie pomoci neznamená priznanie zodpovednosti. Celkové náklady na ubytovanie na cestujúceho sú obmedzené na maximálne 80 EUR za noc a maximálne dve noci.

Na základe iných právnych dôvodov je dopravca zodpovedný za cestujúceho len v prípadoch úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti, ako aj za porušenie zásadných zmluvných povinností (hlavné povinnosti) a v prípade zranení života, tela alebo zdravia, aj v prípadoch miernej nedbanlivosti.

Pri porušení podstatných zmluvných povinností dopravcom je náhrada škody obmedzená na typickú a predvídateľnú škodu. S výnimkou prípadov úmyslu, hrubej nedbanlivosti alebo porušenia podstatných zmluvných povinností, je zodpovednosť za smrť alebo osobnú ujmu, ako aj za stratu alebo poškodenie batožiny na jednu udalosť obmedzená na 220 000 EUR za cestujúceho alebo 1 200 EUR za každý kus batožiny. Náhrada škody za poškodenie invalidných vozíkov a iných pomôcok na pohyb alebo pomocných zariadení zodpovedá vždy nahraditeľnej hodnote alebo nákladom na opravu stratenej alebo poškodenej výbavy.

Ústanovenia Zákona o zodpovednosti (HPflG) a nariadenia (EÚ) č. 181/2011 o právach cestujúcich pri cestovaní autobusom a autokarom ostávajú nedotknuté.

§ 13 Použiteľné právo

Zmluva uzavretá medzi cestujúcim a dopravcom sa riadi výhradne právom Spolkovej republiky Nemecko s výslovným vylúčením Dohovoru OSN o medzinárodnom predaji tovaru. Toto neovplyvňuje záväzné ustanovenia štátu, v ktorom má cestujúci svoje obvyklé bydlisko.

§ 14 Riešenie sporov

Všeobecné informačné povinnosti o alternatívnom riešení sporov podľa článku 14, odsek 1 ODR-VO a § 36 VSBG (Zákon o riešení spotrebiteľských sporov):

Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (OS), ktorú možno nájsť na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 15 Príslušnosť súdu

Ak je cestujúci podnikateľom v zmysle BGB alebo cestujúci na rozdiel od svojich vyjadrení v objednávke nemá bydlisko v Spolkovej republike Nemecko alebo po uzavretí zmluvy presunie svoje bydlisko do zahraničia alebo jeho bydlisko nie je známe v čase podania žaloby, miesto jurisdikcie pre všetky spory vyplývajúce z a v súvislosti s zmluvným vzťahom je Xanten.

§ 16 Písomná forma, Zmluvný jazyk

Zmeny alebo doplnky k tejto zmluve musia byť vykonané v písomnej forme.
Zmluvným jazykom je nemčina.