Voorwaarden en Condities | Airport Weeze Shuttle

Algemene Voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vervoersovereenkomsten van Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, hierna te noemen "Vervoerder," met passagiers.
Als de passagier een ondernemer is in de zin van § 14 BGB en eigen voorwaarden heeft die in strijd zijn met deze bepalingen, hebben de AV van de Vervoerder voorrang.

§ 2 Totstandkoming van het Contract

De Vervoerder presenteert transportdata en bestemmingen op zijn boekingsplatform www.airportweezeshuttle.com. De passagier kan het gewenste transport tegen betaling boeken door de reisdatum te selecteren en hun gegevens in te voeren.
Na het voltooien van het boekingsproces ontvangt de passagier hun reisschema in een standaardformaat en een boekingsbevestiging in elektronische vorm naar hun e-mailadres. Het ticket kan ook worden bekeken en gedownload met behulp van het e-mailadres en boekingsnummer op de website. Het vervoercontract wordt bindend met de verzending van de boekingsbevestiging.
Een overeenkomst over het transportcontract kan ook direct met de bestuurder van de Vervoerder tot 5 minuten voor vertrek worden gemaakt. Hier ontvangt de passagier hun ticket rechtstreeks ter plaatse.
Uitgegeven tickets zijn persoonlijk. Passagiers worden eraan herinnerd dat zij bij aanvang van de reis persoonlijke identificatie, zoals een identiteitskaart, rijbewijs of paspoort, moeten tonen ter verificatie van de identiteit.
Als de passagier een boeking initieert met frauduleuze bedoelingen of tickets op een andere onrechtmatige manier verwerft, overdraagt, omboekt of anderszins misbruikt, heeft de Vervoerder het recht om de vervoersovereenkomst buitengewoon te beëindigen en de tickets te blokkeren. Terugbetaling van de kosten is in dit geval uitgesloten. De Vervoerder dient dergelijk illegaal gedrag aan te tonen.

§ 3 Prijzen en verzendkosten

De weergegeven prijzen zijn eindprijzen, inclusief de omzetbelasting. Het bedrag dat van toepassing is op het moment van bindende boeking is van toepassing. Er worden geen verzendkosten of kosten voor aangeboden betalingsmethoden in rekening gebracht.

§ 4 Betaling

Betaling geschiedt onmiddellijk na de boeking via het online platform met een creditcard, SEPA-incasso of via de betalingsprovider PayPal. Na het afronden van de boeking wordt het afgesproken boekingsbedrag afgeschreven van de geselecteerde rekening.
Als de passagier kiest voor betaling met creditcard of SEPA-incasso, zijn ze verplicht hun correcte en volledige passagiersnaam en adres te verstrekken. Bij betaling via PayPal worden deze gegevens door PayPal aan de Vervoerder verstrekt.
Door het opgeven van het creditcardnummer in de bestelling is de Vervoerder gemachtigd het aankoopbedrag te innen van het creditcardaccount dat de passagier in de bestelling heeft opgegeven. Voor de SEPA-incasso wordt tijdens het verkoopproces een aparte machtiging gevraagd.
Als een ticket direct voor de reis bij de bestuurder van de Vervoerder wordt gekocht, is betaling via pinpas of creditcard mogelijk.
In geval van een terugboeking van de kosten is de passagier verplicht de Vervoerder te compenseren voor de gemaakte extra kosten naast de kosten.
Tickets die zijn gekocht als onderdeel van een aanbieding, waarbij na het verstrijken van de aanbieding andere voorwaarden van toepassing zijn, moeten worden gekocht tegen de volledige prijs die van toepassing is op de reisdag of de geldigheidsdatum van het ticket.

§ 6 Betalingsachterstand

Bij een terugboeking van de kosten ontvangt de passagier een schriftelijke betalingsherinnering van de Vervoerder. De betaling moet uiterlijk 7 dagen na bezorging van de betalingsherinnering door de passagier worden gecompenseerd. Na deze termijn is de passagier in verzuim van betaling. Dan is de Vervoerder gerechtigd om vertragingsrente van 5 procentpunten boven de basisrente te eisen. Indien de Vervoerder een hogere vertragingsschade kan aantonen, is deze gerechtigd deze te claimen. Daarnaast zal de Vervoerder een geschikte derde partij benoemen om zijn vorderingen te innen. De passagier moet ook de kosten als vertragingsschade aan de Vervoerder betalen. Het wordt opgemerkt dat de gegevens van de passagier in een dergelijk geval aan de derde partij kunnen worden overgedragen.

§ 7 Geen Herroepingsrecht

Overeenkomstig § 312 Abs 2 Nr. 5 BGB bestaat er geen herroepingsrecht voor passagiersvervoer contracten.

§ 8 Annulering & Ombooking

Annulering of omboeking is uitgesloten.

§ 9 Bagage, Rolstoelen, Fietsen en Dieren

In principe mag iedere passagier alleen handbagage en één stuk bagage meenemen. Bagage verwijst naar artikelen die één persoon kan dragen. Verstorende, gevaarlijke of ongevallenveroorzakende bagage of die de veiligheid van anderen of het voertuig kan beïnvloeden, is uitgesloten en mag niet meegebracht worden.
Het vervoer van rolstoelen en loophulpmiddelen in het passagiersgedeelte is helaas niet mogelijk. Deze kunnen echter wel in de kofferbak worden vervoerd, zolang ze de toegestane bagageafmetingen niet overschrijden. Passagiers moeten zelfstandig het voertuig kunnen betreden.
Het vervoer van fietsen is uitgesloten.
Het vervoer van dieren is uitgesloten. Alleen geleide- en assistentiehonden mogen meereizen. Passagiers met een geleidehond moeten hun reis vooraf registreren via het contactformulier. De Vervoerder reserveert een aparte stoel voor de hond naast de passagier. De hond reist gratis mee.

§ 10 Weigering van Vervoer, Passagiersverplichtingen, Onderbreking van het Vervoer

Voor de reis moet de passagier aan de buschauffeur van de Vervoerder een geldig ticket tonen en hun identiteit bewijzen met een identiteitsdocument. Kinderen tot en met 10 jaar moeten door een volwassene worden begeleid. Kinderen tussen 10 en 15 jaar kunnen alleen reizen met toestemming van de voogd. Indien er geen geldig ticket kan worden getoond, de passagier zich niet kan identificeren of een kind zonder volwassen begeleiding of de hierboven beschreven toestemming reist, worden ze niet vervoerd. Terugbetaling van de aankoopprijs is in deze gevallen uitgesloten.
De Vervoerder kan ook vervoer weigeren als er feiten zijn die rechtvaardigen dat de passagier een gevaar vormt voor de veiligheid en orde van de operatie of andere passagiers.
Passagiers moeten zich gedragen zoals vereist door de veiligheid en orde van de operatie en rekening gehouden met andere mensen. Instructies van het personeel moeten worden opgevolgd. Vooral is het passagiers verboden om:

met de bestuurder van de bus te praten tijdens de reis,
deuren zelfstandig tijdens de rit te openen,
veiligheidsapparatuur te misbruiken,
objecten uit het voertuig te werpen of te laten uitsteken,
in of uit het voertuig te springen tijdens de reis,
een voertuig te betreden of te verlaten wanneer een naderende vertrektijd is aangekondigd of de deuren sluiten,
gevaarlijke stoffen of chemicaliën mee te nemen die de veiligheid van medepassagiers, personeel kunnen bedreigen, of vallen onder de Opiumwet.
Bovendien zijn passagiers verplicht:
alleen bij de haltes in en uit te stappen; uitzonderingen vereisen toestemming van het personeel,
snel in- en uitstappen via de speciaal gemarkeerde deuren,
doorgangen en ingangen/uitgangen vrij te houden,
altijd een stevige grip in het voertuig te houden,
begeleidende kinderen zorgvuldig te begeleiden en ervoor te zorgen dat kinderen niet knielen of staan op zitplaatsen. Voor kinderen van 0 tot 3 jaar is het verplicht dat de reizende passagier een kinderzitje meeneemt dat met een driepuntsgordel kan worden vastgezet.

Indien een passagier hun verplichtingen schendt ondanks waarschuwingen of handelingen pleegt die strafbaar zijn in het voertuig van de Vervoerder, kunnen ze worden uitgesloten van vervoer. Terugbetalingen van de ticketprijs en andere compensaties zijn in dergelijke gevallen uitgesloten.

§ 11 Annulering, Vertraging, Overboeking, Onderbreking

In geval van annulering van de rit, een vertraging van meer dan 120 minuten of overboeking, heeft de passagier recht op:

het voortzetten van de rit of reizen met een gewijzigde route naar de bestemming die in het transportcontract is gespecificeerd zonder extra kosten en onder vergelijkbare voorwaarden zoals in het transportcontract gespecificeerd op de vroegst mogelijke tijd, of
terugbetaling van het tarief en, indien nodig, gratis retourvervoer naar het vertrekpunt dat in het transportcontract is gespecificeerd op de vroegst mogelijke tijd. De terugbetaling van het tarief vindt plaats binnen 14 dagen na het aanbod of ontvangst van het verzoek om terugbetaling.

Indien dit niet wordt aangeboden aan de passagier door de Vervoerder, heeft de passagier bovendien recht op een compensatie van 50% van het tarief. De Vervoerder zal dit bedrag binnen een maand na indiening van het compensatieverzoek betalen.
In geval van annulering of vertraging van het vertrek van een geplande dienst informeert de Vervoerder, of indien van toepassing, de busstationoperator, passagiers die vertrekken vanaf een busstation onmiddellijk, maar uiterlijk 30 minuten na de geplande vertrektijd, over de situatie en, zodra deze informatie beschikbaar is, over de verwachte vertrektijd. Indien de passagier een verbinding mist door annulering of vertraging, worden zij voor zover mogelijk geïnformeerd over alternatieve verbindingen. Dit kan ook elektronisch worden gedaan.
Bij annulering van een rit en vertragingen van meer dan 90 minuten bij vertrek vanuit een bushalte voor ritten met een geplande duur van meer dan drie uur, biedt de Vervoerder passagiers het volgende kosteloos aan:

Snacks, maaltijden of verfrissingen in redelijke verhouding tot de wachttijd of vertraging, mits deze beschikbaar zijn in de bus of aan het station of op een haalbare manier kunnen worden verkregen;
een hotelkamer of andere accommodatie en hulp bij het organiseren van vervoer tussen het busstation en de locatie van de accommodatie, indien een verblijf van één of meer nachten noodzakelijk is. De Vervoerder beperkt de totale kosten van accommodatie per passagier tot 80 EUR per nacht, exclusief transportkosten tussen het busstation en de accommodatie, en tot een maximum van twee nachten.

Als de bus tijdens de rit defect raakt, biedt de Vervoerder ofwel het voortzetten van de dienst met een ander voertuig aan of is de Vervoerder gerechtigd om vervoer te regelen vanaf de locatie van het defecte voertuig naar een geschikte wachtruimte of busstation, zodat de reis kan worden voortgezet.

Opmerking: De tekst van VERORDENING (EU) nr. 181/2011 betreffende de rechten van passagiers die met de bus en touringcar reizen kan online worden gevonden op https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:055:0001:0012:DE:PDF

§ 12 Aansprakelijkheid

In geval van ongevallen die voortvloeien uit het gebruik van de bus van de Vervoerder biedt de Vervoerder redelijke en proportionele assistentie met betrekking tot de directe praktische behoeften van passagiers na het ongeluk. Deze assistentie omvat, indien nodig, accommodatie, maaltijden, kleding, vervoer en eerste hulp. Het bieden van assistentie betekent niet dat er sprake is van een aansprakelijkheidserkenning. De totale kosten van accommodatie per passagier zijn beperkt tot maximaal 80 EUR per nacht en maximaal twee nachten.

Op basis van andere wettelijke gronden is de Vervoerder alleen aansprakelijk tegenover de passagier in gevallen van opzet of grove nalatigheid, evenals voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen (hoofdverplichtingen) en in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, zelfs in gevallen van lichte nalatigheid.

Indien de Vervoerder essentiële contractuele verplichtingen schendt, is de compensatie beperkt tot de typische, voorspelbare schade. Behalve in gevallen van opzet, grove nalatigheid of schending van essentiële contractuele verplichtingen, is de aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel evenals voor verlies of schade aan bagage per schadegeval beperkt tot 220.000 EUR per passagier of 1.200 EUR per stuk bagage. Compensatie voor schade aan rolstoelen en andere mobiliteitshulpmiddelen of hulpmiddelen komt altijd overeen met de vervangingswaarde of reparatiekosten van de verloren of beschadigde apparatuur.

De bepalingen van de Aansprakelijkheidswet (HPflG) en VERORDENING (EU) nr. 181/2011 betreffende de rechten van passagiers die met de bus en touringcar reizen blijven onaangetast.

§ 13 Toepasselijk Recht

De overeenkomst tussen de passagier en de Vervoerder is uitsluitend onderworpen aan de wetgeving van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitdrukkelijke uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Dit doet geen afbreuk aan de dwingende bepalingen van de staat waarin de passagier zijn gewone verblijfplaats heeft.

§ 14 Geschillenbeslechting

Algemene informatieverplichtingen omtrent alternatieve geschillenbeslechting onder Art. 14 Abs. 1 ODR-VO en § 36 VSBG (Wet Consumentenklachtenregeling):

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) op http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 15 Rechtsgebied

Als de passagier een ondernemer is in de zin van het BGB of de passagier, in tegenstelling tot hun verklaringen in de bestelling, geen woonplaats heeft in de Bondsrepubliek Duitsland of hun woonplaats naar het buitenland verhuist na de contractsluiting of hun woonplaats is niet bekend op het moment van het indienen van een rechtszaak, is de plaats van jurisdictie voor alle geschillen voortvloeiend uit en in verband met de contractuele relatie Xanten.

§ 16 Schriftelijke Vorm, Contracttaal

Wijzigingen of aanvullingen op dit contract moeten schriftelijk worden vastgelegd.
De contracttaal is Duits.