Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

  • Điều kiện giá vé
    • Theo ghế và tuyến đường 24,- € bao gồm VAT.
    • Trẻ em từ 14 tuổi trở xuống trả 12,- € bao gồm VAT; có thể mua vé trẻ em từ tài xế trên xe buýt.
    • Vé có thể được đặt trực tuyến cho đến thời điểm khởi hành của xe buýt
    • Có thể thanh toán cho các đặt chỗ trực tuyến qua PayPal, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản trực tiếp
    • Vé có thể được mua trên xe từ tài xế bằng thẻ EC và thẻ tín dụng, không chấp nhận tiền mặt
    • Không có giảm giá nhóm
    • Vé „Deutschlandticket“ không có hiệu lực
    • Giá vé bao gồm hạn mức hành lý miễn phí quy định (vali 20 kg + hành lý xách tay 7 kg), đối với hành lý thêm, có thể mua vé bổ sung trực tiếp từ tài xế (10 € mỗi hành lý).
  • Trẻ em/trẻ sơ sinh
    • Mỗi trẻ em/trẻ sơ sinh cần một ghế ngồi
    • Trẻ em dưới 3 tuổi cần có ghế an toàn/ghế nôi. Hành khách phải tự mang theo
    • Xe đẩy trẻ em được vận chuyển miễn phí trong khoang hành lý
  • Điểm dừng
  • Hủy & đổi vé
    • Hủy hoặc đổi vé bị loại trừ
    • Thay đổi tên miễn phí và có thể được điều chỉnh bằng cách gửi email tới support@airportweezeshuttle.com
  • Chậm chuyến bay
    • Xe buýt chờ tối đa 10 phút sau giờ khởi hành dự kiến cho các chuyến bay bị trễ và hành khách có đặt chỗ.
    • Ngoại lệ là chuyến cuối trong ngày từ Sân bay Weeze. Xe buýt này chờ hành khách trễ chuyến cho đến 00:15 nên có thể có thời gian chờ lâu hơn 10 phút.
    • Nếu hành khách bị lỡ chuyến xe buýt do chậm chuyến bay, có thể sử dụng kết nối tiếp theo với vé đã đặt, nếu có chỗ trống
  • Hành lý
    • Mỗi vé có thể mang theo các hành lý sau:
      • 1x vali/túi với tối đa 20 kg
      • 1x hành lý xách tay với tối đa 7 kg
    • Thêm kiện hành lý, hành lý cồng kềnh và thể thao
      • Hành lý thêm (vali) có thể được vận chuyển mà không cần đăng ký.
        Một vé bổ sung trị giá 10 € có thể được mua trực tiếp từ tài xế (thanh toán: PayPal/thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ)
      • Hành lý cồng kềnh/thể thao: Vui lòng đăng ký qua email tới support@airportweezeshuttle.com
        Một vé bổ sung trị giá 10 € có thể được mua trực tiếp từ tài xế (thanh toán: PayPal/thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ)
    • Xe lăn & xe đẩy
      • Vận chuyển miễn phí trong khoang hành lý với điều kiện có thể gập
  • Động vật
  • Dịch vụ trên xe
    • Xe buýt của chúng tôi được trang bị điều hòa không khí và ghế ngồi thoải mái
  • Điểm bán vé
  • Biên lai thanh toán
Câu hỏi thường gặp về xe buýt & Thông tin du lịch | Dịch vụ đưa đón sân bay Weeze