Preguntas Frecuentes (FAQs)

  • Condiciones de precio
    • Por asiento y ruta 24,- € incl. IVA.
    • Los niños hasta 14 años inclusive pagan 12,- € incluyendo IVA; un billete para niños puede comprarse al conductor en el autobús.
    • Un billete puede reservarse en línea hasta el momento de la salida del autobús
    • El pago de las reservas en línea se puede realizar por PayPal, tarjeta de crédito o débito directo
    • Los billetes pueden comprarse a bordo al conductor utilizando tarjetas EC y de crédito, no se acepta efectivo
    • No hay descuento para grupos
    • El "Deutschlandticket" no es válido
    • La tarifa incluye el equipaje gratuito especificado (maleta de 20 kg + equipaje de mano de 7 kg), para equipaje adicional se puede reservar un billete adicional directamente con el conductor (10 € por equipaje).
  • Niños/bebés
    • Cada niño/bebé necesita un asiento
    • Los niños de hasta 3 años requieren un asiento de seguridad/silla de bebé. Esto debe ser llevado por el pasajero
    • Los coches de bebé se transportan gratuitamente en el compartimento de equipaje
  • Paradas
    • Düsseldorf:
      • Estación central de autobuses (ZOB) en la estación principal de Düsseldorf
      • Parada de autobús número 8
      • Dirección: Worringer Str. 140, 40210 Düsseldorf
      • Enlace de Google Maps: https://maps.app.goo.gl/czR7Vq1Gv9BP3B5h9
    • Aeropuerto de Weeze:
  • Cancelación y cambio de reserva
    • La cancelación o el cambio de reserva del billete están excluidos
    • El cambio de nombre no tiene costo y se puede reprogramar enviando un correo electrónico a support@airportweezeshuttle.com
  • Retraso de vuelo
    • El autobús espera hasta un máximo de 10 minutos después de la salida programada para vuelos retrasados y pasajeros con reserva.
    • La excepción es el último viaje del día desde el Aeropuerto de Weeze. Este autobús espera a los pasajeros retrasados hasta las 00:15, por lo que puede haber una espera un poco más larga que 10 minutos.
    • Si se pierde el autobús debido a un retraso de vuelo, se puede utilizar la siguiente conexión posible con un billete reservado, si hay un asiento libre disponible
  • Equipaje
    • Se pueden transportar los siguientes artículos de equipaje por billete:
      • 1x maleta/bolsa con un máximo de 20 kg
      • 1x equipaje de mano con un máximo de 7 kg
    • Equipaje adicional, voluminoso y deportivo
      • El equipaje adicional (maletas) se puede transportar sin registro previo.
        Un billete adicional de 10 € se puede comprar directamente al conductor (pago: PayPal/tarjeta de crédito/débito)
      • Equipaje voluminoso/deportivo: Por favor registre por correo electrónico a support@airportweezeshuttle.com
        Un billete adicional de 10 € se puede comprar directamente al conductor (pago: PayPal/tarjeta de crédito/débito)
    • Sillas de ruedas y andadores
      • Son transportados gratuitamente en el compartimento de equipaje siempre que sean plegables
  • Animales
  • Servicio a bordo
    • Nuestro autobús está equipado con aire acondicionado y asientos cómodos
  • Puntos de venta
  • Recibo de pago