Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Условия стоимости
    • На место и маршрут 24,- € с НДС.
    • Дети до 14 лет включительно платят 12,- € с НДС; детский билет можно приобрести у водителя автобуса.
    • Билет можно забронировать онлайн до времени отправления автобуса
    • Оплата онлайн-бронирования возможна через PayPal, кредитную карту или прямое списание средств
    • Билеты можно приобрести у водителя в автобусе с использованием EC и кредитных карт, наличные не принимаются
    • Групповые скидки не предоставляются
    • „Deutschlandticket“ здесь не действителен
    • Проезд включает указанную норму бесплатного багажа (чемодан 20 кг + ручная кладь 7 кг), для дополнительного багажа можно приобрести дополнительный билет напрямую у водителя (10 € за единицу багажа).
  • Дети/младенцы
    • Каждому ребенку/младенцу требуется отдельное место
    • Дети до 3 лет должны находиться в детском или младенческом кресле, которое пассажир обязан привезти с собой
    • Детские коляски перевозятся бесплатно в багажном отделении
  • Остановки
    • Дюссельдорф:
      • Центральный автовокзал (ZOB) у главного вокзала Дюссельдорфа
      • Остановка №8
      • Адрес: Worringer Str. 140, 40210 Дюссельдорф
      • Ссылка на Google Maps: https://maps.app.goo.gl/czR7Vq1Gv9BP3B5h9
    • Аэропорт Веце:
  • Отмена и перепродажа
    • Отмена или перепродажа билета исключены
    • Изменение имени бесплатно и может быть выполнено путем отправки электронного письма на support@airportweezeshuttle.com
  • Задержка рейса
    • Автобус ждет до 10 минут после запланированного отправления задержанных рейсов и пассажиров с бронированием.
    • Исключение составляет последний рейс дня из аэропорта Веце. Этот автобус ждет задержанных пассажиров до 00:15, поэтому возможно, что время ожидания будет чуть дольше 10 минут.
    • Если автобус был пропущен из-за задержки рейса, следующий возможный рейс можно использовать с забронированным билетом, если есть свободное место
  • Багаж
    • С каждым билетом можно перевозить следующие единицы багажа:
      • 1x чемодан/сумка весом до 20 кг
      • 1x ручная кладь весом до 7 кг
    • Дополнительный багаж, габаритный и спортивный багаж
      • Дополнительный багаж (чемоданы) можно перевозить без предварительной регистрации.
        Дополнительный билет за 10 € можно приобрести напрямую у водителя (оплата: PayPal/кредитная/дебетовая карта)
      • Габаритный/спортивный багаж: Пожалуйста, зарегистрируйте по электронной почте на адрес support@airportweezeshuttle.com
        Дополнительный билет за 10 € можно приобрести напрямую у водителя (оплата: PayPal/кредитная/дебетовая карта)
    • Инвалидные коляски и роллаторы
      • Перевозятся бесплатно в багажном отделении, если они складные
  • Животные
    • Перевозка животных исключена
    • Собаки-поводыри могут быть зарегистрированы по адресу support@airportweezeshuttle.com
  • Услуги на борту
    • Наш автобус оснащен кондиционером и комфортными сидениями
  • Пункты продаж
    • www.airportweezeshuttle.com
    • На борту автобуса
    • Туристическое агентство Barmar (Worringerstr. 104, 40210 Дюссельдорф)
  • Квитанция об оплате
    • Вы можете запросить квитанцию по следующему адресу: support@distribusion.com