よくある質問 (FAQ)

よくある質問 (FAQs)

  • 料金条件
    • 一座席およびルートごとに24ユーロ (税込み) です。
    • 14歳までの子供は12ユーロ (税込み) で、バスの運転手から子供チケットを購入できます。
    • バスの出発時刻までオンラインでチケットを予約できます。
    • オンライン予約の支払いは、PayPal、クレジットカード、または口座引き落としで可能です。
    • チケットはバスの運転手からECカードやクレジットカードで購入できますが、現金は受け付けておりません。
    • 団体割引はありません。
    • 「Deutschlandticket」は使用できません。
    • 運賃には指定された無料手荷物許容量 (20kgのスーツケース + 7kgの手荷物) が含まれており、追加の手荷物は運転手に直接€10で追加チケットを購入できます。
  • 子供/赤ちゃん
    • 子供/赤ちゃんにはそれぞれ座席が必要です。
    • 3歳までの子供はチャイルドシート/ベビーシートが必要です。これらは自身で持参する必要があります。
    • ベビーカーは荷物室に無料で運ぶことができます。
  • 停留所
    • デュッセルドルフ:
      • デュッセルドルフ中央バスステーション (ZOB) で、デュッセルドルフ中央駅から。
      • バス停8番
      • 住所: Worringer Str. 140, 40210 Düsseldorf
      • Googleマップリンク: https://maps.app.goo.gl/czR7Vq1Gv9BP3B5h9
    • ヴェーゼ空港:
  • キャンセル・予約変更
    • チケットのキャンセルまたは予約変更はできません。
    • 名前の変更は無料で、support@airportweezeshuttle.com にメールを送ることで変更できます。
  • フライト遅延
    • バスは予約済みの遅れたフライトや乗客のために予定の出発時刻から最大10分待ちます。
    • 例外はヴェーゼ空港からの一日の最後の移動で、このバスは00:15まで遅れた乗客を待つため、10分以上待つことがあります。
    • フライトの遅延でバスに乗れなかった場合、空席があれば次の利用可能な接続に予約済みチケットで乗ることができます。
  • 荷物
    • 以下の荷物はチケットごとに運ぶことができます:
      • 最大20kgのスーツケース/バッグ1個
      • 最大7kgの手荷物1個
    • 追加荷物、大型およびスポーツ用品の荷物
      • 追加のスーツケースは登録なしで運ぶことができます。運転手から€10の追加チケットを購入できます (支払い: PayPal/クレジット/デビットカード)
      • 大型/スポーツ用品の場合は、support@airportweezeshuttle.com にメールで登録してください。運転手から€10の追加チケットを購入できます (支払い: PayPal/クレジット/デビットカード)
    • 車椅子とシルバーカー
      • それらが折りたたみ可能であれば、荷物室に無料で運ばれます。
  • 動物
  • 車内サービス
    • 当社のバスはエアコンと快適な座席を装備しています。
  • 販売場所
  • 支払い領収書