الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة

  • شروط الأسعار
    • لكل مقعد ومسار 24,- € شاملة. ضريبة القيمة المضافة.
    • الأطفال حتى عمر 14 عامًا يدفعون 12,- € شاملة ضريبة القيمة المضافة؛ يمكن شراء تذكرة الأطفال من السائق في الحافلة.
    • يمكن حجز تذكرة عبر الإنترنت حتى وقت مغادرة الحافلة
    • الدفع للحجوزات عبر الإنترنت ممكن عن طريق PayPal أو بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر
    • يمكن شراء التذاكر على متن الحافلة من السائق باستخدام بطاقات EC وبطاقات الائتمان، ولا تقبل النقد
    • لا يوجد خصم للمجموعات
    • تذكرة "Deutschlandticket" غير صالحة
    • تشمل الأجرة الوزن المجاني للأمتعة المحددة (حقيبة 20 كجم + 7 كجم أمتعة يدوية)، يمكن حجز تذكرة إضافية للأمتعة الإضافية مباشرة من السائق (10 € لكل حقيبة).
  • الأطفال/الرضع
    • كل طفل/رضيع يحتاج إلى مقعد
    • الأطفال حتى عمر 3 سنوات يحتاجون إلى مقعد الطفل/مقعد الرضيع. يجب على الراكب إحضاره بأنفسهم
    • تُنقل عربات الأطفال مجانًا في حجرة الأمتعة
  • المحطات
    • دوسلدورف:
      • محطة الحافلات المركزية (ZOB) في محطة دوسلدورف الرئيسية
      • رقم موقف الحافلات 8
      • العنوان: شارع Worringer 140، 40210 دوسلدورف
      • رابط خرائط جوجل: https://maps.app.goo.gl/czR7Vq1Gv9BP3B5h9
    • مطار ويزه:
  • الإلغاء وتغيير الحجز
    • استثناء من الإلغاء أو تغيير الحجز للتذكرة
    • تغيير الاسم مجاني ويمكن تغييره عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@airportweezeshuttle.com
  • تأخير الرحلة
    • تنتظر الحافلة حتى 10 دقائق كحد أقصى بعد المغادرة المجدولة للرحلات المتأخرة والركاب الذين لديهم حجز.
    • الاستثناء هو آخر رحلة اليوم من مطار ويزه. تنتظر هذه الحافلة الركاب المتأخرين حتى الساعة 00:15 لذا قد يكون هناك وقت انتظار أطول قليلاً من 10 دقائق.
    • إذا فاتت الحافلة بسبب تأخير الرحلة، يمكن استخدام الاتصال التالي الممكن مع التذكرة المحجوزة إذا كانت هناك مقعد فارغ
  • الأمتعة
    • يمكن نقل العناصر التالية من الأمتعة لكل تذكرة:
      • 1x حقيبة / شنطة بوزن أقصى 20 كجم
      • 1x حقيبة يد بوزن أقصى 7 كجم
    • قطع الأمتعة الإضافية، الأمتعة الضخمة والرياضية
      • يمكن نقل الأمتعة الإضافية (حقائب) بدون تسجيل.
        يمكن شراء تذكرة إضافية بقيمة 10 € مباشرة من السائق (الدفع: PayPal/بطاقة ائتمان/بطاقة الخصم)
      • الأمتعة الضخمة/الرياضية: يرجى التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني إلى support@airportweezeshuttle.com
        يمكن شراء تذكرة إضافية بقيمة 10 € مباشرة من السائق (الدفع: PayPal/بطاقة ائتمان/بطاقة الخصم)
    • الكراسي المتحركة والمشايات
      • يتم نقلها مجانًا في حجرة الأمتعة طالما يمكن طيها
  • الحيوانات
    • يُستثنى من نقل الحيوانات
    • يمكن تسجيل كلاب المرشدين عبر البريد الإلكتروني على support@airportweezeshuttle.com
  • الخدمة على متن الحافلة
    • حافلتنا مجهزة بتكييف للهواء ومقاعد مريحة
  • نقاط البيع
  • إيصال الدفع