Поширені запитання

Часті запитання

  • Умови цін
    • Ціна за місце та маршрут 24,- € з ПДВ.
    • Діти до 14 років включно платять 12,- € з ПДВ; дитячий квиток можна придбати у водія в автобусі.
    • Квиток можна забронювати онлайн до часу відправлення автобуса
    • Оплата за онлайн-бронювання можлива через PayPal, кредитну карту або прямий дебет
    • Квитки можна придбати у водія в автобусі за допомогою EC та кредитних карт, готівка не приймається
    • Групова знижка відсутня
    • „Deutschlandticket“ не дійсний
    • У вартість проїзду входить зазначена норма багажу (20 кг валіза + 7 кг ручний багаж), за додатковий багаж можна забронювати додатковий квиток безпосередньо у водія (10 € за багаж).
  • Діти/малюки
    • Кожна дитина/малюк потребує окремого місця
    • Діти до 3 років потребують дитячого/автокрісла. Його пасажир повинен забезпечити самостійно
    • Дитячі коляски перевозяться безкоштовно у багажному відділенні
  • Зупинки
    • Дюссельдорф:
      • Центральний автовокзал (ZOB) біля головного вокзалу Дюссельдорфа
      • Зупинка №8
      • Адреса: Worringer Str. 140, 40210 Дюссельдорф
      • Посилання на Google Maps: https://maps.app.goo.gl/czR7Vq1Gv9BP3B5h9
    • Аеропорт Веце:
  • Скасування та перебронювання
    • Скасування або перебронювання квитка виключено
    • Зміна імені безкоштовна і може бути здійснена шляхом відправлення листа на support@airportweezeshuttle.com
  • Затримка рейсу
    • Автобус чекає максимум 10 хвилин після запланованого відправлення на затримані рейси та пасажирів із бронюванням.
    • Виняток становить останній рейс дня з аеропорту Веце. Цей автобус чекає на затриманих пасажирів до 00:15, тому можлива довша, ніж 10 хвилин, очікування.
    • Якщо автобус був пропущений через затримку рейсу, можливо скористатися наступним можливим рейсом із заброньованим квитком, якщо є вільне місце
  • Багаж
    • Наступні одиниці багажу можуть бути перевезені за квиток:
      • 1x валіза/сумка до 20 кг
      • 1x ручний багаж до 7 кг
    • Додатковий багаж, габаритний та спортивний багаж
      • Додатковий багаж (валізи) може бути перевезений без реєстрації.
        Додатковий квиток на €10 можна придбати безпосередньо у водія (оплата: PayPal/кредитка/дебетова карта)
      • Габаритний/спортивний багаж: Будь ласка, зареєструйте електронним листом на support@airportweezeshuttle.com
        Додатковий квиток на €10 можна придбати безпосередньо у водія (оплата: PayPal/кредитка/дебетова карта)
    • Інвалідні візки та ролатори
      • Перевозяться безкоштовно у багажному відділенні за умови, що вони складані
  • Тварини
    • Перевезення тварин виключено
    • Собаки-поводирі можуть бути зареєстровані за адресою: support@airportweezeshuttle.com
  • Сервіс на борту
    • Наш автобус обладнаний кондиціонером і комфортними сидіннями
  • Точки продажу
    • www.airportweezeshuttle.com
    • На борту автобуса
    • Туристична агенція Barmar (Worringerstr. 104, 40210 Дюссельдорф)
  • Квитанція про оплату