پرائیویسی پالیسی

ہم ڈیٹا کے تحفظ کو بہت اہمیت دیتے ہیں۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنا اور پراسیس کرنا قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے ضوابط، خاص طور پر یورپی یونین کی عمومی ڈیٹا تحفظ ضابطہ (GDPR) کی تعمیل میں کیا جاتا ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات اکٹھا اور پراسیس اس لیے کرتے ہیں تاکہ ہم اپنی ویب سائٹ اور خدمات آپ کو فراہم کر سکیں۔ آرٹیکل 13 GDPR کے مطابق، ہم اس اعلان میں بیان کرتے ہیں کہ کونسا ڈیٹا کس طرح، کس مقصد اور دائرہ کار میں استعمال کیا جاتا ہے، اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کے استعمال کے سلسلے میں آپ کے کیا اختیارات اور حقوق ہیں۔

1. ذمہ دار ادارہ

ہمارے سائٹ پر ڈیٹا تحفظ کی تعمیل کی ذمہ دار پارٹی "Verhuven Touristik GmbH"، Im Niederbruch 1، 46509 Xanten ہے، جس کی نمائندگی مینیجنگ ڈائریکٹر مارٹن ورہوون کرتے ہیں۔ ڈیٹا تحفظ افسر بھی مارٹن ورہوون ہیں۔

ہم ڈیٹا تحفظ کے استفسارات کے لیے دستیاب ہیں۔ آپ کے پاس درج ذیل رابطہ کے اختیارات ہیں:

فون: +49 2801 77580

ای میل: support@airportweezeshuttle.com

2. ہماری ویب سائٹ پر ڈیٹا کا جمع کرنا

a) سرور لاگ فائلیں

جب بھی آپ ہماری ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، آپ کے براؤزر کی جانب سے ہماری ویب سائٹ کے سرور کو خودکار طریقے سے معلومات بھیجی جاتی ہیں۔ یہ معلومات عارضی طور پر نام نہاد لاگ فائل میں محفوظ کی جاتی ہیں اور خود بخود حذف کر دی جاتی ہیں۔

اس میں درج ذیل ڈیٹا شامل ہیں:

• آپ کا آئی پی ایڈریس،
• تاریخ اور وقت رسائی،
• آپ کی رسائی کی گئی فائل کا نام اور یو آر ایل،
• وہ ویب سائٹ جس سے درخواست کی گئی ہے (ریفرر یو آر ایل)،
• آپ کے استعمال کیے جانے والے براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم کی معلومات،
• آپ کے اکسیس پرووائیڈر کا نام۔

یہ ڈیٹا ہموار کنکشن سیٹ اپ، ہماری ویب سائٹ کے آرامدہ استعمال، سسٹم سکیورٹی، اور استحکام کے تجزیہ کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

ڈیٹا پراسیسنگ کا قانونی بنیاد آرٹیکل 6(1) جملہ 1 پوائنٹ (f) GDPR ہے، کیونکہ ہمارے پاس مذکورہ بالا مقاصد کے لیے ڈیٹا جمع کرنے کا جائز مفاد ہے۔ اس کے علاوہ، کنٹریکٹ کی تکمیل یا پیشگی معاہدے کی پیمائش کے لیے آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (b) GDPR سے قانونی بنیاد بھی موجود ہے۔

ڈیٹا آپ کے شخص کے بارے میں نتائج نکالنے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔

b) رابطہ فارم/ ای میل کے ذریعے مواصلت

آپ کو ہماری سائٹ پر ایک رابطہ فارم مل سکتا ہے۔ ہم چاہتے ہیں کہ ہمارے گاہکوں کو ہمارے ساتھ رابطہ کرنے کے لیے ایک آسان موقع ملے۔ آپ ہمیں براہ راست ای میل کے ذریعے بھی لکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ ہمارا رابطہ فارم استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو اپنا نام اور ایک درست ای میل پتہ مہیا کرنا ہوگا۔ جب آپ ہمیں ای میل کے ذریعے لکھتے ہیں، تو ہمیں کم از کم آپ کا ای میل ایڈریس موصول ہوتا ہے۔ دیگر دی گئی ڈیٹا اختیاری ہے۔ ڈیٹا اکٹھا کرنا معاہداتی تعلقات کے شروع یا انجام دینے کے مقصد سے ہے جیسا کہ آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (b) GDPR کے مطابق ہے۔ اگر آپ کی درخواست معاہدے کے آغاز یا انجام سے متعلق نہ ہو، تو بھی ہمارے پاس آپ کی درخواست پر پراسیس کرنے اور جواب دینے میں دلچسپی کا جائز مفاد موجود ہے جیسا کہ آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (f) GDPR کے مطابق ہے۔

ہم آپ کی فراہم کردہ ڈیٹا کو صرف آپ کی درخواست کو پراسیس کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ کی درخواست کاروباری آغاز یا انجام سے متعلق ہو، تو آپ کا ڈیٹا ہماری اندرونی قائم کی گئی حذف کی مدت کے مطابق حذف کر دیا جائے گا۔

اگر آپ کی درخواست کا کوئی اور مقصد ہو، تو ہم آپ کا ڈیٹا پراسیسنگ کے بعد حذف کر دیتے ہیں، بشرطیکہ ڈیٹا ذخیرہ کرنے کے لیے کوئی اور قانونی بنیاد موجود نہ ہو۔

c) صارف یا کنٹریکٹ ڈیٹا کی پراسیسنگ**

کاروباری آغاز، معاہدے کے اخراج، اور تکمیل کے لیے، ہم آپ کی ضروری ذاتی معلومات کو آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (b) GDPR کے مطابق استعمال کرتے ہیں۔

چھوٹے فریقین کے لیے ڈیٹا تبادلے کی ضرورت کے مطابق صرف منتقلی کی جاتی ہے، جیسا کہ پیداوار یا نقل و حمل کی خدمات کے لیے کمپنی کو کمیشن دینے یا ادائیگی کے ہینڈلنگ کے لیے مالیاتی ادارہ۔

شخصی ڈیٹا کی حذف ان قانونی وارنٹی کے میعاد یا قانونی تحفظ کی اوقات کے اختتام پر ہوتی ہے۔

ہر رجسٹریشن، آرڈرنگ یا دیگر پابند کارروائیوں پر، ہم آپ کا آئی پی ایڈریس اور تاریخ اور وقت محفوظ کرتے ہیں۔ یہ آپ کے تحفظ کے لیے اور آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (f) GDPR کے مطابق ہمارے جائز مفاد کے مطابق ہے تاکہ دعویٰ کی شروعات کا ثبوت پیش کیا جا سکے اور ہمارے سسٹم کے غلط استعمال یا غیر اختیار شدہ استعمال سے روکا جا سکے۔

d) ادائیگی کی خدمت فراہم کرنے والوں کے ذریعہ پراسیسنگ

ادا شدہ خدمات کے لیے، ہم آپ کی ذاتی معلومات، خاص طور پر ادائیگی کا ڈیٹا (مثلاً اکاؤنٹ، کریڈٹ کارڈ، اور دیگر بینک ڈیٹا) آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (b) GDPR کے مطابق پراسیس کرتے ہیں، یہ معاہدہ کی کارکردگی (ادائیگی کی پراسیسنگ/کتابچہ) کے لیے ہے۔ اگر ضرورت ہو، تو آپ کا ادائیگی کا ڈیٹا سروس فراہم کنندگان (مالیاتی ادارے، اکاؤنٹنگ سروس فراہم کنندگان) کے ساتھ ٹرانزیکشن پراسیسنگ اور انوائس کے لیے منتقل یا ان کے ذریعے براہ راست پراسیس کیا جا سکتا ہے۔

آپ کا ادائیگی کا ڈیٹا معاہدہ کی مدت کے دوران محفوظ کیا جاتا ہے اور معاہدہ کی مکمل تکمیل (جب تک کے تمام باہمی معاہداتی ذمہ داریاں پوری نہ ہو جائیں) پر حذف کیا جاتا ہے، بشرطیکہ ڈیٹا ذخیرہ کرنے کے لیے کوئی اور قانونی بنیاد موجود نہ ہو۔

ہم درج ذیل ادائیگی فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں:

پے پال

ہم پے پال سے آپ کا نام اور ایڈریس آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (b) GDPR کے مطابق معاہدہ کی کارکردگی کے لیے حاصل کرتے ہیں۔

پے پال کی پرائیویسی پالیسی: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712

e) نیوز لیٹر

ہماری ویب سائٹ پر، آپ کو براہ راست تشہیری مقاصد کے لیے مفت نیوز لیٹر سبسکرائب کرنے کا آپشن موجود ہے۔ نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کرنے پر آپ کا نام اور ای میل ایڈریس ان پٹ فارم سے ہمیں منتقل ہوتی ہے۔ علاوہ ازیں، آپ کا آئی پی ایڈریس، تاریخ، اور رجسٹریشن کے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔ رجسٹریشن کے دوران دوسری ذاتی معلومات کا اکٹھا کرنا خدمات یا استعمال شدہ ای میل ایڈریس کے غلط استعمال سے بچنے کے لیے ہوتا ہے۔

نیوز لیٹر رجسٹریشن کے دوران آپ کی فراہم کیے گئی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے آپ کی رضامندی حاصل کی جاتی ہے، اور آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کی طرف اشارہ کیا جاتا ہے۔ نیوز لیٹر رجسٹریشن کے بعد صارف کی رضامندی اگر دی جائے تو ڈیٹا پراسیسنگ کا قانونی بنیاد آرٹیکل 6(1) پوائنٹ (a) GDPR ہے۔

ڈیٹا کو جمع کرنے کے مقصد کے لیے جب تک یہ ضروری نہ ہو تب تک حذف کیا جاتا ہے۔ اسی لیے، صارف کا ای میل ایڈریس اتنا وقت محفوظ کیا جاتا ہے جب تک کہ نیوز لیٹر سبسکرپشن کی سرگرمی موجود ہو۔

اگر آپ ہماری ویب سائٹ پر گڈز یا خدمات حاصل کرتے ہیں اور اپنا ای میل ایڈریس فراہم کرتے ہیں، تو ہم بعد میں اسے نیوز لیٹر کے ذریعے براہ راست تشہیری مقاصد کے لئے استعمال کر سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں، صرف ہمارے اپنے مشابہ گڈز یا خدمات کے لیے براہ راست تشہیر نیوز لیٹر کے ذریعے بھیجی جائے گی۔ اشیاء یا خدمات کی فروخت کے بعد نیوز لیٹر بھیجنے کا قانونی بنیاد §7(3) UWG ہے۔

ای میل کی ترسیل "میل چیمپ" استعمال کرتے ہوئے انجام دی جاتی ہے، جو کے امریکی فراہم کنندہ راکٹ سائنس گروپ، ایل ایل سی، 675 پونسی ڈی لیون ایونیو، NE #5000، اٹلانٹا، GA 30308، USA کی جانب سے فراہم کی گئی ایک نیوز لیٹر تقسیم پلیٹ فارم ہے۔ شپنگ سروس فراہم کنندہ کی پرائیویسی پالیسی یہاں دیکھ سکتے ہیں: https://mailchimp.com/legal/privacy/

میل چیمپ پرائیویسی شیلڈ معاہدہ کے تحت تصدیق شدہ ہے، جو یورپی ڈیٹا پروٹیکشن کے معیارات کی تعمیل کی ضمانت فراہم کرتا ہے:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

f) کوکیز

ہمارا ویب سائٹ کوکیز استعمال کرتا ہے۔ کوکیز چھوٹے ٹیکسٹ فائلز ہیں جو آپ کی ڈیوائس پر محفوظ ہوتی ہیں۔ یہ ہماری پیشکش میں آپ کی نیویگیشن کو آسان بنانے اور ویب سائٹ کی درست نمائش کو فعال کرنے میں مدد کرتی ہیں۔ یہ ویب سائٹ کی صارف دوستی کے لئے ہوتی ہیں اور آپ کی ڈیوائس کے لیے مکمل طور پر بے ضرر ہوتی ہیں۔ آپ کی ڈیوائس اور استعمال شدہ سافٹ ویئر سے متعلق معلومات عارضی طور پر جمع کی جاتی ہیں۔ اس میں آپ کی شناخت سے کوئی تعلق نہیں نکلتا۔

ہم بعض طور پر "سیشن کوکیز" استعمال کرتے ہیں۔ یہ کوکیز آپ کی وزٹ کے بعد خود بخود حذف ہو جاتی ہیں۔ ہم ایسی کوکیز بھی استعمال کرتے ہیں جو آپ کی ڈیوائس پر محفوظ ہوتی ہیں تاکہ آپ کی اگلی وزٹ کو آسان بنا سکیں، آپ کے براؤزر کی واپسی پر پہچان سکیں ("مستقل کوکیز")۔ یہ کوکیز آپ خود بھی کسی بھی وقت دستی طور پر حذف کر سکتے ہیں۔

ہم ویب سائٹ کے استعمال کو شماریاتی طور پر ماپنے اور اس کی قدر کرنے کے لئے بھی کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ یہ آپ کے لیے ہماری پیشکش کو آئندہ بہتر بنانے کے لئے کیا جاتا ہے۔ مزید معلومات کے لیے گوگل اینالٹکس کے حصے میں دیکھيں۔

ہم کوکیز کو خفیہ نوعیت کی نظ ریچ سکیل کرنے کے لیے بھی استعمال کرتے ہیں۔ اس بارے میں مزید معلومات ذیل میں ہیں۔

کوکیز کے ذریعے پروسیس کی گئی معلومات مذکورہ بالا مقاصد کے لئے ہماری جائز دلچسپیوں اور تیسرے فریقوں کی دلچسپیوں کے تحفظ کے لئے ضروری ہیں جیسا کہ آرٹیکل 6(1) جملہ 1 پوائنٹ (f) GDPR کے مطابق ہیں۔ یہ ایک مقررہ مدت کے بعد خود بخود حذف کر دی جاتی ہیں۔

فطری طور پر، آپ ہماری ویب سائٹ کو بغیر کوکیز کے دیکھ سکتے ہیں۔ اس کے لئے، آپ کو اپنے براؤزر کی سیٹنگز سے "کوکیز قبول نہ کریں" کا انتخاب کرکے کوکیز کے ہارد ڈرائیو پر ذخیرہ کو روکنا ہوگا۔ تفصیلی ہدایات کے لئے اپنے براؤزر کی مینوفیکچرر ہدایات کا مشورہ لیں۔ آپ نیٹ ورک ایڈورٹائزنگ انیشیٹیو کی ڈی اکٹیویشن پیج (http://optout.networkadvertising.org/) اور اسی طرح امریکی ویب سائٹ (http://www.aboutads.info/choices) یا یورپی ویب سائٹ (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) کوکیز کو غیر فعال کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کوکیز قبول نہیں کرتے تو اس سے ہماری ویب سائٹ پر فعالیت کی پابندیاں لگ سکتی ہیں۔

g) گوگل اینالٹکس

آرٹیکل 6(1) جملہ 1 پوائنٹ (f) GDPR کے تحت، ہم اپنی سائٹ پر گوگل اینالٹکس استعمال کرتے ہیں، جو کہ گوگل LLC، 1600 امفی تھیٹر پارک وے، ماؤنٹین ویو، CA 94043، USA کا ویب تجزیاتی سروس ہے۔ گوگل اینالٹکس کا استعمال ہماری ویب سائٹ کے مطالبے کے مطابق ڈیزائن اور ہمو شئ اپٹیمائزیشن، اور ہمارے ویب سائٹ کے شماریاتی ریکارڈنگ اور تشخی ار لئے کیا جاتا ہے۔ اس تناظر میں، خفیہ شدہ صارف پروفائلز بنائے جاتے ہیں، اور کوکیز کا استعمال ہوتا ہے۔ اس ویب سائٹ کے آپ کے استعمال کے بارے میں معلومات جمع کی جاتی ہیں، جیسے

• آپ کا آئی پی ایڈریس،
• تاریخ اور وقت تک رسائی،
• آپ کی رسائی کی گئی فائل کا نام اور یو آر ایل،
• جس ویب سائٹ سے درخواست کی گئی ہے (ریفرر یو آر ایل)،
• آپ کے استعمال کردہ براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم کی معلومات،
• آپ کے اکسیس پرووائیڈر کا نام۔

یہ معلومات USA میں ایک گوگل سرور پر منتقل کی جاتی ہے اور وہاں محفوظ کی جاتی ہے۔ گوگل اس معلومات کو ہماری ویب سائٹ کے آپ کے استعمال کی تشخیص کے لئے استعمال کرتا ہے، ویب سائٹ کے آپ بھی کے لئے ویب سائٹ ایکٹیویٹی رپورٹس کی تشخیص کرتا ہے، اور ویب سائٹ اور انٹرنیٹ کے استعمال کے متعلق دیگر خدمات فراہم کرتا ہے۔ گوگل اینالٹکس کے دائرہ کار میں آپ کے براؤزر سے منتقل کردہ غیر شناختی آئی پی ایڈریس کو دیگر گوگل کے ڈیٹا میں نہیں ملایا جاتا۔

جیسا کہ اوپر بتایا گیا، آپ اپنے کمپیوٹر پر کوکیز کے ذخیرہ کو روک سکتے ہیں.