Политика за приватност

Ние придаваме големо значење на заштитата на податоците. Секое прибирање и обработка на вашите лични податоци се врши согласно со применливите регулативи за заштита на податоците, особено со Општата регулатива за заштита на податоци на ЕУ (GDPR). Ние ги прибирaме и обработуваме личните податоци за да ви ја обезбедиме нашата веб страница и нашите услуги. Согласно со Член 13 GDPR, во оваа изјава опишуваме кои податоци се користат, на кој начин, за каква цел и обем, и кои избори и права ги имате во однос на користењето на вашите лични податоци.

1. Одговорно лице

Одговорната партија за согласност со заштитата на податоците на нашата страница е Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, претставувана од извршниот директор Martin Verhuven. Офицерот за заштита на податоци е исто така Martin Verhuven.

Ние сме на располагање за прашања поврзани со заштита на податоци. Имате следниве опции за контакт:

Тел.: +49 2801 77580

Е-пошта: support@airportweezeshuttle.com

2. Прибирање податоци на нашата веб страница

a) Серверски лог датотеки

Секогаш кога ќе пристапите на нашата веб страница, информации автоматски се испраќаат од вашиот прелистувач до серверот на нашата веб страница. Овие информации се привремено складирани во така наречена лог датотека и автоматски се бришат.

Ова вклучува следниве податоци:

Вашата IP адреса,
Датум и време на пристапување,
Име и URL на файлот кој го пристапивте,
Веб страницата од која е направено барањето (Referrer URL),
Информации за прелистувачот и оперативниот систем кој го користите,
Име на вашиот добавувач на интернет.

Овие податоци се користат за да се обезбеди непречено воспоставување на конекција, удобна употреба на нашата веб страница, безбедност на системот и стабилна анализа.

Правната основа за обработка на податоци е Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR, бидејќи имаме легитимен интерес за прибирање податоци за горенаведените цели. Дополнително, постои правна основа од Член 6(1) точка (b) GDPR за обработка на податоците за исполнување на договор или пред-договорни мерки.

Податоците не се користат за да се извлечат заклучоци за вашиот идентитет.

b) Контакт форма/Комуникација преку е-пошта

На нашата страница може да најдете контакт форма. Ние сакаме да им овозможиме на нашите клиенти лесно да дојдат во контакт со нас. Исто така, можете да ни пишете директно преку е-пошта. Ако сакате да ја користите нашата контакт форма, мора да ги внесете вашето име и валидна е-пошта. Кога ни пишувате преку е-пошта, најмалку ја добиваме вашата е-пошта адреса. Секоја друга информација е изборна. Прибирањето податоци служи за цели на започнување или извршување на договорни односи според Член 6(1) точка (b) GDPR. Ако вашето барање не е поврзано со започнување или извршување на договор, имаме сè уште легитимен интерес за обработка и одговарање на вашето барање според Член 6(1) точка (f) GDPR.

Ние ги користиме вашите податоци само за обработка на вашето барање. Ако вашето барање е поврзано со започнување или извршување на бизнис, вашите податоци ќе бидат избришани според нашите внатрешно утврдени периоди на бришење.

Ако вашето барање има друга цел, ги бришеме вашите податоци по обработката, под услов да нема друга законска основа за складирање на податоците.

c) Обработка на податоци за клиенти или договори**

За започнување на бизнисот, заклучување на договорот и исполнување, ги користиме вашите неопходни лични податоци според Член 6(1) точка (b) GDPR.

Податоците се пренесуваат на трети страни само кога е потребно за извршување на договорот, на пример, кога се ангажира компанија за производство или транспортни услуги или финансиска институција за ракување со плаќање.

Бришењето на овие лични податоци следува по истекот на законските гаранциски периоди или периодите на законско задржување.

Ќе ја снимаме вашата IP адреса и датум и време при секоја регистрација, нарачка или други обврзувачки дејства. Ова е за ваша заштита и според Член 6(1) точка (f) GDPR, што го служи нашиот легитимен интерес во докажување на започнувањето на побарување и спречување на злоупотреба или неовластена употреба на нашиот систем.

d) Обработка од платежни услуги

За платени услуги, ги обработуваме вашите лични податоци, особено податоците за плаќање (на пример, сметка, кредитна карта и други банкарски податоци) според Член 6(1) точка (b) GDPR. Ова е направено за извршување на договорот (процесирање на плаќања/сметководство). Доколку е потребно, ваши податоци за плаќање ќе бидат пренесени до даватели на услуги (финансиски институции, даватели на сметководствени услуги) за реализација на трансакции и фактурирање, или директно ќе бидат процесирани од нив.

Вашите податоци за плаќање се чуваат за траење на договорот и се бришат по целосно исполнување на договорот (до исполнување на сите меѓусебни договорни обврски), освен ако не постои друга законска основа за складирање на податоците.

Ние ги користиме следните даватели на услуги:

PayPal

Ние го добиваме вашето име и адреса од PayPal за извршување на договорот според Член 6(1) точка (b) GDPR.

Политика за приватност на PayPal: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712

e) Билтен

На нашата веб страница, имате опција да се претплатите на бесплатен билтен за потреби на директна реклама. При пријавување на билтенот, вашето име и е-пошта адреса од влезната форма ќе ни бидат пренесени. Дополнително, вашата IP адреса, датум и време на регистрација се користат. Прибирањето на други лични податоци при регистрацијата служи за спречување на злоупотреба на услугите или е-поштата адреса која е употребена.

Вашата согласност за обработка на податоци се добива за време на процесот на регистрација и ве упатуваме на оваа политика за приватност. Правната основа за обработка на податоци по регистрација на билтен од страна на корисникот е Член 6(1) точка (a) GDPR ако се даде согласност од корисникот.

Податоците се бришат кога веќе не се потребни за целта на нивно собирање. Соодветно на тоа, е-пошта адресата на корисникот се чува се додека претплатата на билтенот е активна.

Ако купите стоки или услуги на нашата веб страница и ја обезбедите вашата е-пошта адреса, може подоцна да ја искористиме за испраќање на билтен за целите на директна реклама. Во таков случај, само директна реклама за наши сопствени слични стоки или услуги ќе биде испратена преку билтенот. Правната основа за испраќање на билтенот по продажба на стоки или услуги е §7(3) UWG.

Испраќањето на е-пошта се врши со помош на „MailChimp“, платформа за дистрибуција на билтени од американскиот провајдер Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Атланта, GA 30308, САД. Можете да ја погледнете политиката за приватност на провајдерот за испорака овде: https://mailchimp.com/legal/privacy/

MailChimp е сертифициран под Договорот за заштита на приватност, нудејќи гаранција за усогласување со европските стандарди за заштита на податоците:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

f) Колачиња

Нашата веб страница користи колачиња. Колачињата се мали текстуални датотеки што се зачувани на вашиот уред. Тие ни помагаат да го олесниме вашето навигирање низ нашата понуда и овозможуваат правилно приказување на веб страницата. Тие служат за поддршка на корисничката удобност на веб страницата и се целосно безбедни за вашиот уред. Привремено се собираат информации поврзани со уредот и софтверот што го користите. Од ова не се извлекуваат заклучоци за вашиот идентитет.

Ние користиме, на пример, така наречени „сессионални колачиња.“ Овие колачиња автоматски се бришат по вашата посета. Исто така, користиме колачиња кои се складирани на вашиот уред за олеснување на вашата следна посета, распознавајќи го вашиот прелистувач по враќање („постојани колачиња“). Овие колачиња, секако, може да ги избришете рачно во било кое време.

Исто така, користиме колачиња за статистичко мерење и евалуација на употребата на нашата веб страница. Ова е направено за понатамошна оптимизација на нашата понуда за вас. За повеќе информации, ве молиме погледнете делот за Google Analytics.

Исто така, користиме колачиња за измерени на досегот на публика. Повеќе информации за ова следат подолу.

Податоците обработени од колачињата се неопходни за горенаведените цели за заштита на нашите легитимни интереси и интересите на трети страни според Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR и автоматски се бришат по дефиниран период.

Секако, можете да ја разгледате нашата веб страница без колачиња. За тоа, мора да спречите складирање на колачиња на вашиот хард диск со избирање „не прифаќај колачиња“ од поставките на вашиот прелистувач. За детално упатство, консултирајте се со упатствата на производителот на прелистувачот. Исто така, можете да ја користите страницата за деактивирање на Мрежната иницијатива за рекламирање ( http://optout.networkadvertising.org/) како и соодветно на американската веб страница ( http://www.aboutads.info/choices) или европската веб страница ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) за да ги онеможите колачињата. Ако не прифатите колачиња, ова може да доведе до функционални ограничувања на нашата веб страница.

g) Google Analytics

На основа на Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR, ние го користиме Google Analytics на нашата страница, услуга за веб аналитика на Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САД. Google Analytics се користи за дизајн зависен од побарувачката и тековна оптимизација на нашата страница, како и за статистичко евидентирање и евалуација на нашата веб страница. Во овој контекст, се создаваат профили на корисници и се користат колачиња. Се собрани информации за вашето користење на оваа веб страница, како

Вашата IP адреса,
Датум и време на пристапување,
Име и URL на файлот кој го пристапивте,
Веб страницата од која е направено барањето (Referrer URL),
Информации за прелистувачот и оперативниот систем кој го користите,
Име на вашиот добавувач на интернет.

Оваа информација се пренесува на сервер на Google во САД и се складира таму. Google ја користи оваа информација за да го евалуира вашето користење на нашата веб страница, за да состави извештаи за активностите на веб страницата за операторите на веб страници и за да обезбеди други услуги поврзани со користењето на веб страницата и интернетот. Анонимизираната IP адреса пренесена од вашиот прелистувач во рамките на Google Analytics не се спојува со други податоци од Google.

Како што е опишано погоре, можете да го спречите складирањето на колачиња на вашиот компјутер. Дополнително, можете да го спречите користењето на податоци собрани од колачињата од страна на Google со преземање и инсталирање на додатокот за прелистувач достапен под следниот линк: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Дополнителни информации за заштита на податоци во врска со Google Analytics може да се најдат во делот за помош на Google Analytics ( https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Google се усогласува со европското законодавство за заштита на податоци и е сертифициран според Договорот за заштита на приватност: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

h) Google маркетинг и ремаркетинг услуги

На основа на Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR, ние ги користиме Google маркетинг и ремаркетинг услуги, понатаму наречени Google маркетинг услуги, од Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САД, понатаму Google. Користењето на Google маркетинг услуги служи за дизајн зависен од побарувачката и тековна оптимизација на нашата страница, како и за аналитички цели и за економско подобрување на нашата онлајн понуда.

Со Google маркетинг услуги можеме да прикажуваме реклами на нашата страница како и на веб страници на трети страни прилагодени на потенцијалните интереси на корисниците. Рекламите можат да бидат прилагодени така што корисниците добиваат понуди кои ги виделе на нашата страница, но не ги купиле (ремаркетинг). На нашата страница, како и на страниците каде што се активирани Google маркетинг услуги, од страна на Google се изведуваат тагови за (ре-)маркетинг, односно код што се интегрира во веб страната. Овој код генерира колаче на вашиот уред, забележувајќи кои веб страници сте ја посетиле како корисник, какви содржини ве интересираат, и кои понуди сте ги завршиле или само ги разгледале. Дополнително, техничките податоци како прелистувачот, времињата на посета и информациите за други посетени страници се складираат. Понатаму, вашата IP адреса е анонимно пренесена на Google. Спојување на податоците од страна на Google со податоци од други извори исто така е можно.

Користиме Google Adwords како дел од овие Google маркетинг услуги. Со Google Adwords можеме да видиме што се случува откако корисник кликне на соодветниот оглас. Ова може да биде, на пример, купување на производ, регистрација на билтен, повикување на нашата компанија или преземање на датотека. Овие дејства на клиентите се нарекуваат конверзии. Конверзионите колачиња се специјално насочени кон нас и не можат да бидат пратени од други клиенти на Adwords. Овие колачиња за конверзија се важни за нас бидејќи ни овозможуваат да составиме статистика за користење од сите клиенти за понатамошна оптимизација на нашата понуда. Не се користи никаква информација која може да идентификува одреден корисник.

Можеме да интегрираме реклами на трети страни на нашата веб страница со помош на услугата Google AdSense како дел од Google маркетинг услуги. За да се постави реклама врз основа на посети на нашата веб страница или други веб страници на интернет, AdSense користи колачиња.

Со Google услуги, како Google Optimizer, особено за тестирање со A/B тестови, можеме да видиме како различни промени на веб страницата влијаат на користењето на страницата. За тест цели, колачиња се поставуваат на уредите на корисниците. Само податоци за корисници под псевдоним се обработуваат во овој процес.

Го користиме и сервисот Google DoubleClick за интегрирање на реклами на трети страни на нашата веб страница. DoubleClick поставува колачиња на вашиот уред. Овие колачиња исто така овозможуваат веб страниците на Google партнери да поставуваат реклами базирани на посетите на веб страниците на овој веб страница или други веб страници.

Понатаму, користиме сервисот Google Tag Manager. Со Tag Manager, ги управуваме Google маркетинг и аналитички услуги на нашата вебстрана.

Како што е споменато погоре, можете да спречите складирање на колачиња на вашиот компјутер. Дополнително, можете да го спречите користењето на податоците собрани преку колачиња од страна на Google со преземање и инсталирање на додатокот за прелистувач достапен под следниот линк: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Дополнително, можете да ги користите поставките и опциите за исклучување обезбедени од Google за да се спротивставите на оваа обработка. Линк можете да најдете овде: https://adssettings.google.com/authenticated

Повеќе информации за маркетинг услугите може да се најдат на страницата за преглед на Google: https://policies.google.com/technologies/ads

Политиката за приватност на Google може да се најде овде: https://policies.google.com/privacy

i) Употреба на Google Maps

На основа на Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR, на нашата страница ја користиме услугата "Google Maps" од Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, понатаму како "Google Maps," за подобра видливост на локациите.

Со секој повик на компонентата "Google Maps", Google поставува колаче за да ги обработи корисничките поставки и податоци за прикажување на страницата на која е интегрирана компонентата "Google Maps". Ова колаче типично не се брише кога ќе го затворите прелистувачот, туку се истекува после некое време, освен ако не го избришете рачно претходно.

За да го спречите ова процесирање на податоци од страна на Google Maps, можете да ја деактивирате услугата "Google Maps" и со тоа да го спречите преносот на податоци до Google. За тоа, деактивирајте ја функцијата JavaScript во вашиот прелистувач. Сепак, би сакале да укажеме дека не можете да ја користите услугата "Google Maps" или само во ограничен обем.

Употребата на "Google Maps" и информациите добиени преку "Google Maps" се регулирани според условите на користење на Google под

http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

како и дополнителните услови за "Google Maps" на

https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

j) Google Ajax & jQuery Libraries, Google Web Fonts

На основа на Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR, користиме Google Ajax & jQuery Libraries, Google Web Fonts од Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, понатаму како "Google," за кориснички пријатен и привлечен дизајн на нашата страница. Програмските библиотеки и фонтови се вчитуваат од Google во кеширањето на прелистувачот за да се прикаже содржината, текстовите и фонтовите правилно. Ова може да вклучува пренос на информации за вашиот добавувач, оперативен систем, прелистувач и вашата IP адреса до Google.

Политиката за приватност на Google важи:

https://www.google.com/policies/privacy/

Google се усогласува со европейското законодавство за заштита на податоци и е сертифициран според Договорот за заштита на приватност: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

k) HubSpot

Нашата услуга за регистрација им овозможува на посетителите на веб страницата да дознаат повеќе за нашата компанија, да преземаат содржина и да ги обезбедат своите контакт информации и други демографски информации. Оваа информација се складира на серверите на нашиот софтверски партнер HubSpot и може да се користи од наша страна за да контактираме со посетителите на веб страницата и за да утврдиме кои компании услуги ги интересираат. Сета информација собрана од наша страна се предмет на оваа политика за приватност. Повеќе информации може да се најдат на следната страница на HubSpot: https://legal.hubspot.com/legal-stuff. Користиме сета собрана информација исклучиво за оптимизација на нашето маркетинг. HubSpot е софтверска компанија од САД со филијала во Ирска.

Контакт: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ирска, Телефон: +353 1 5187500, https://www.hubspot.de. HubSpot подлежи на TRUSTe’s Privacy Seal.

3. Објавување на податоци

Вашите лични податоци генерално нема да бидат објавени на трети страни. Меѓутоа, податоци може да бидат објавени во исклучителни случаи за следниве причини:

ако сте изрично дале согласност, Член 6(1) реченица 1 точка (a) GDPR
ако објавувањето е неопходно според Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR и нема преовладувачки легитимен интерес во не-објавувањето на вашите податоци
ако сме законски обврзани да ги објавиме податоците, Член 6(1) реченица 1 точка (c) GDPR
ако објавување според Член 6(1) реченица 1 точка (b) GDPR е дозволено и неопходно за исполнување на договорните односи со вас

Ако вашите податоци се обработуваат од трети страни ангажирани од наша страна, тоа се врши врз основа на Член 28 GDPR користејќи договор за обработка на податоци.

4. Права на субјектот на податоците

Право на пристап Член 15 GDPR

Имате право да побарате потврда од нас дали личните податоци кои ве однесуваат се обработуваат. Ако е така, можете да побарате информации за тие лични податоци и следното:

целите на обработката
категориите на лични податоци кои се обработуваат
примателите или категориите на приматели на кои личните податоци се објавени или ќе бидат објавени, особено во трети земји или меѓународни организации
ако е можно, планираниот период за кој личните податоци ќе се складираат, или ако не е можно, критериумите за одредување на овој период
постоењето на право на корекција или бришење на вашите лични податоци, право на ограничување на обработката или на приговор на оваа обработка
постоењето на право на поднесување жалбa до надзорниот орган
ако личните податоци не се собрани од вас, каква било достапна информација за изворот на податоците
постоењето на автоматско донесување одлуки, вклучително и профилирање, согласно Член 22(1) и (4) GDPR и, барем во овие случаи, смислени информации за вклучената логика и обемот и очекуваните ефекти на таквата обработка на субјектот на податоците
Право на корекција Член 16 GDPR

Може веднаш да побарате корекција на неправилните или завршување на вашите лични податоци кои се складирани кај нас.

Право на бришење (право да се биде заборавен) на вашите податоци, Член 17 GDPR

Може да барате бришење на вашите податоци кои ве однесуваат доколку

личните податоци повеќе не се потребни за целите за кои се собрани или на друг начин обработени;
ја повлечете вашата согласност на која се базира обработката согласно Член 6(1)(a) GDPR или Член 9(2)(a) GDPR, и не постои друга правна основа за обработката;
приговорувате на обработката согласно Член 21(1) GDPR и нема преовладувачки легитимни основи за обработката или приговарате на обработката согласно Член 21(2) GDPR;
личните податоци се незаконито обработени;
личните податоци мора да се избришат за усогласување со правна обврска во законот на Унијата или држава членка на која сме субјект;
личните податоци се собрани во врска со услуги на информатичкото општество кои се понудени според Член 8(1) GDPR.

Треба да ги избришеме податоците по исполнување на условите освен ако обработката не е неопходна за остварување на правото на изразување и информации, усогласување со правна обврска, причини од јавен интерес или за утврдување, остварување или одбрана на правните побарувања.

Право на ограничување на обработката, Член 17 GDPR

Имате право да побарате од нас да ја ограничиме обработката се додека

точноста на личните податоци е оспорена од страна на вас, но само за периодот што не овозможува да ја провериме точноста на податоците;
обработката е незаконита но не сакате бришење на вашите лични податоци, туку барате ограничување на нивната употреба;
ние не ги потребуваме личните податоци за целите на обработката, но тие се барани за утврдување, остварување или одбрана на правните побарувања од ваша страна;
сте приговориле на обработката согласно Член 21(1) GDPR, чекајќи верификација дали легитимните основи од наша страна преовладуваат над вашите.

Каде е ограничена обработката, вашите лични податоци може да се обработуваат – со исклучок на складирањето – само со ваша согласност или за утврдување, остварување или одбрана на правните побарувања или за заштита на правата на друга физичка или правна личност или за важни јавни интереси на Унијата или на држава членка.

Прекинувањето ќе биде наведено повторно пред да се излади ограничувањето.

Право на преносливост на податоците Член 20 GDPR

Имате право да ги добиете вашите лични податоци кои сте ни ги доставиле во структуриран, вообичаен и машински читлив формат или да побарате нивен пренос до друг контролор.

Право на приговор Член 21 GDPR

Согласно Член 21 GDPR, имате право да се приговорите на обработката на вашите лични податоци ако обработката се заснова на легитимен интерес според Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR. Меѓутоа, ова е применливо само ако постојат причини врз основа на вашата посебна ситуација или ако приговорот е насочен против директната реклама.

Право на повлекување на согласност Член 7(3) GDPR

Имате право да ја повлечете вашата согласност дадена согласно Член 6(1) реченица 1 точка (f) GDPR во било кое време со контакт со нас. Овој повлекување се однесува само на идната употреба.

Право на поднесување жалби до надзорните органи

Без предрасуди кон другите административни или судски средства, имате право да поднесете жалба до надзорниот орган, особено на вашето вообичаено место на живеење, работно место или нашето корпоративно седиште ако сметате дека обработката на вашите лични податоци ја нарушува Општата регулатива за заштита на податоци.

Ако сакате да ги користите вашите права како субјект на податоци, тоа можете да го направите и преку е-пошта на горенаведената е-пошта адреса.

5. Безбедност на податоците

Оваа страница користи SSL или TLS енкрипција за безбедносни причини и за заштита на пренос на доверлива содржина, како барањата што ни ги испраќате како оператор на страницата. Можете да го препознаете ова преку адресната лента на прелистувачот која се менува од "http://" во "https://". Дополнително, симболот за заклучување е видлив во лентата на прелистувачот.

Кога е активирана SSL или TLS енкрипцијата, податоците што ни ги пренесувате не можат да бидат читани од трети страни.

Дополнително, превзедовме технички и организациски мерки за заштита на вашите податоци против случајна или намерна манипулација, делумно или целосно губење, уништување или неавторизиран пристап од трети страни.

6. Тековна верзија и измени на оваа политика за приватност

Оваа политика за приватност е моментално важечка и има статус од јуни 2019.

За да се осигура дека нашата политика за приватност секогаш се усогласува со актуелните законски барања, го задржуваме правото да направиме измени во било кое време. Ова исто така важи ако политиката за приватност треба да се прилагоди поради нови или ревидирани услуги, на пример, нови услуги. Новата политика за приватност тогаш ќе се применува при вашата следна посета на нашата понуда.

Нашата политика за приватност секогаш е достапна за преглед и печатење на нашата страница.

7. Жалби и предупредувања

Ако сметате дека вашите права биле прекршени или на друг начин нарушени, ве молиме да нê информирате директно. Тогаш ќе ви обезбедиме лично индивидуален одговор. Во исполнувањето на вашата должност за минимизирање на штетата, укажуваме дека трошоците направени во вработување на адвокат екстра-судски без претходен контакт нема да бидат покриени од нас. Ние изрично немаме намера да вработите адвокат со барање за престанок и престанок на кршењето и/или издавање на декларација за престанок на кршењето со казнена клаузула. Како такво, не може да се потпреме на претполагање на намера.