プライバシーポリシー

私たちはデータ保護に大きな重点を置いています。お客様の個人データの収集および処理は、特にEU一般データ保護規則（GDPR）を遵守して行われます。私たちは、ウェブサイトとサービスを提供するために個人データを収集および処理します。GDPR第13条に従い、この宣言では、どのデータがどのように、何のために、どの範囲で使用されるか、および個人データの使用に関連してお客様が持つ選択肢と権利について説明します。

1. 責任主体

当サイトのデータ保護の責任者は、Verhuven Touristik GmbH、Im Niederbruch 1、46509 Xanten、代表取締役のMartin Verhuvenです。データ保護担当者もMartin Verhuvenです。

データ保護に関するお問い合わせは、以下の連絡先を通じて可能です:

電話: +49 2801 77580

メール: support@airportweezeshuttle.com

2. ウェブサイトでのデータ収集

a) サーバーログファイル

ウェブサイトにアクセスするたびに、お客様のブラウザからウェブサイトのサーバーに自動的に情報が送信されます。この情報は一時的にいわゆるログファイルに保存され、その後自動的に削除されます。

これには以下のデータが含まれます:

お客様のIPアドレス
アクセスの日時
アクセスしたファイルの名前とURL
リファラURL（リクエストが発生したウェブサイト）
お客様が使用しているブラウザおよびオペレーティングシステム情報
お客様のアクセスプロバイダの名前

これらのデータは、シームレスな接続の設定、ウェブサイトの快適な使用、システムのセキュリティおよび安定性の分析のために使用されます。

データ処理の法的根拠は、GDPR第6条（1）文1（f）であり、上記の目的のためにデータ収集への正当な利益があるためです。また、契約の履行または契約前措置のためのデータ処理についてGDPR第6条（1）（b）の法的根拠も存在します。

これらのデータは、お客様個人についての結論を引き出すために使用されることはありません。

b) お問い合わせフォーム/メールによる通信

サイトにはお問い合わせフォームがあります。お客様が簡単にお問い合わせいただけるようにしています。また、直接メールでお書きいただくこともできます。お問い合わせフォームを利用する場合、お名前と有効なメールアドレスを提供する必要があります。メールによるお問い合わせは、最低でもお客様のメールアドレスを受け取ります。他の提供されたデータは任意です。データは契約関係の開始または履行の目的で収集され、GDPR第6条（1）（b）に従います。お客様のリクエストが契約の開始または履行に関係しない場合でも、GDPR第6条（1）（f）に基づき、お客様のリクエストを処理し、回答することに正当な利益があります。

提供されたデータは、お客様のリクエストを処理するためだけに使用されます。お客様のリクエストがビジネスの開始または実行に関連している場合、内部で確立された削除期間に従ってデータは削除されます。

別の目的に関連するリクエストの場合、別の法的根拠がない限り、処理が終わったらデータを削除します。

c) 顧客または契約データの処理

ビジネス開始、契約締結、履行のために、GDPR第6条（1）（b）に基づいて必要な個人データを使用します。

データは、契約のパフォーマンスが必要な場合にのみ第三者に転送されます。たとえば、製造や輸送サービスの委託や支払い処理のために金融機関を委託する場合があります。

これらの個人データの削除は、法定保証期間または法的保持期間の満了時に行われます。

登録、注文、その他の拘束力のある行動のたびに、IPアドレスと日時を保存します。これはお客様を保護するためであり、システムの不正使用や不正利用の防止のために、GDPR第6条（1）（f）に基づく正当な利益を保持します。

d) 支払いサービスプロバイダによる処理

有料サービスには、契約の履行（支払いの処理/会計処理）のために、お客様の個人データ、特に支払いデータ（例：口座、クレジットカード、その他の銀行データ）がGDP第6条（1）（b）GDPRに基づいて処理されます。必要に応じて、支払いデータはサービスプロバイダー（金融機関、会計サービスプロバイダー）に転送され、直接処理されます。

支払いデータは、契約の期間中保存され、契約の完全な完了時に削除されます（相互の契約上の義務が全て満たされるまで）、他にデータ保存の法的根拠がない限り。

私たちは以下の支払いプロバイダーを使用します:

PayPal

契約の履行のために、PayPalからお客様の名前と住所を受け取ります。GDPR第6条（1）（b）に基づきます。

PayPalのプライバシーポリシー: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712

e) ニュースレター

ウェブサイトでは、ダイレクト広告の目的で無料のニュースレターを購読するオプションがあります。ニュースレターにサインアップする際には、入力フォームからお客様の名前とメールアドレスが伝達されます。加えて、登録時にお客様のIPアドレス、登録の日付と時間が使用されます。登録中に他の個人データを収集することは、サービスや使用されるメールアドレスの不正使用を防止するためです。

データ処理のための同意は、登録の過程で取得され、このプライバシーポリシーが参照されています。ニュースレター登録後のデータ処理の法的根拠は、ユーザーの同意があった場合、GDPR第6条（1）（a）です。

収集された目的のためにデータが不要になった時点でデータは削除されます。したがって、ユーザーのメールアドレスは、ニュースレターの購読がアクティブである限り保存されます。

ウェブサイトで商品やサービスを購入し、メールアドレスを提供すると、後に自社の類似商品やサービスのダイレクト広告のためのニュースレターを発送することができます。この場合、ニュースレターを通じてのみ自社の類似の本物の広告が送信されます。商品やサービスの販売に続くニュースレターの送信の法的根拠は、UWG§7(3)です。

メールの送信は、「MailChimp」、米国のプロバイダーRocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USAが提供するニュースレター配送プラットフォームで実行されます。配送サービスプロバイダーのプライバシーポリシーはこちらで確認できます: https://mailchimp.com/legal/privacy/

MailChimpはプライバシーシールド合意に基づいて認証されており、ヨーロッパのデータ保護基準の遵守を保証します:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

f) クッキー

当ウェブサイトではクッキーを使用します。クッキーはデバイスに保存される小さなテキストファイルで、ナビゲーションを容易にし、ウェブサイトを正しく表示するのに役立ちます。これはウェブサイトの使いやすさを支援し、デバイスに無害です。デバイスや使用するソフトウェアに関連する情報が一時的に収集されます。これにより、お客様の個人を特定する結論には至りません。

例えば、「セッションクッキー」を使用します。これらのクッキーは、訪問後に自動的に削除されます。また、次の訪問を容易にするためにデバイスに保存されたクッキーを使用し、戻ってきたときにブラウザを認識します(「永久クッキー」)。これらのクッキーは、手動でいつでも削除可能です。

ウェブサイトの使用を統計的に測定および評価するためにクッキーを使用することもあります。これにより、お客様のために提供を最適化するためです。詳しくは、Google Analyticsのセクションを参照してください。

また、偽名の範囲測定のためにクッキーを使用します。これに関する詳細は以下に説明します。

クッキーによって処理されるデータは、GDPR第6条（1）文1（f）に基づく正当な利益を保護する目的のために必要であり、定義された期間後に自動的に削除されます。

もちろん、クッキーなしで私たちのウェブサイトを閲覧することも可能です。このためには、ブラウザの設定で「クッキーを許可しない」を選択して、ハードドライブへのクッキーの保存を防ぐ必要があります。詳細な指示については、ブラウザの製造元の指示を参照してください。さらに、ネットワーク広告イニシアティブのオプトアウトページ (http://optout.networkadvertising.org/)、およびアメリカのウェブサイト (http://www.aboutads.info/choices)またはヨーロッパのウェブサイト (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/)を使用してクッキーを無効化することもできます。クッキーを許可しない場合、当ウェブサイトの機能に制限が生じる可能性があります。

g) Google Analytics

GDPR第6条（1）文1（f）に基づいて、Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USAのWeb解析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、ニーズに基づいたデザインとサイトの継続的な最適化、およびウェブサイトの統計的記録と評価のために使用されます。この文脈で、疑似匿名のユーザープロファイルが作成され、クッキーが使用されます。このウェブサイトの使用に関する情報は次のように収集されます。

お客様のIPアドレス
アクセス日時
アクセスしたファイルの名前とURL
リファラURL（リクエストが発生したウェブサイト）
お客様が使用しているブラウザおよびオペレーティングシステム情報
お客様のアクセスプロバイダの名前

この情報はGoogleのサーバーに送信され、保存されます。Googleは、この情報を使用してお客様のウェブサイト利用の評価を行い、ウェブサイト運営者向けにウェブサイトアクティビティのレポートを作成し、ウェブサイトおよびインターネット利用に関連するその他のサービスを提供します。SQL内で送信されたお客様のブラウザの匿名化されたIPアドレスは、他のGoogleデータと組み合わされません。

前述のように、コンピュータへのクッキーの保存を防ぐことができます。さらに、次のリンクから利用可能なブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、Googleがクッキーによって収集したデータの使用を防ぐことができます: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google Analyticsに関連するデータ保護に関する詳細情報は、Google Analyticsのヘルプセクションで確認できます（https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de）。

Googleは、ヨーロッパのデータ保護法に準拠し、プライバシーシールド協定に基づき認証されています: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

h) Googleマーケティングおよびリマーケティングサービス

GDPR第6条（1）文1（f）に基づき、Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, 以下Googleから、Googleマーケティングサービスとリマーケティングサービス、以下Googleマーケティングサービスを使用しています。Googleマーケティングサービスの使用は、ニーズに基づいたデザインとサイトの継続的な最適化、分析目的、およびオンラインオファーの経済的改善のためです。

Googleマーケティングサービスを利用することで、潜在的な興味に合わせた広告を自社サイトおよび第三者のサイトに表示することができます。広告は、当サイトで見たが購入していないオファーをユーザーが受け取るように調整できます（リマーケティング）。当サイト、およびGoogleマーケティングサービスが有効化されたページでは、（リ）マーケティングタグがGoogleによって実行され、ウェブページが統合されます。これにより、お客様が、ユーザーとして、訪問したウェブページ、興味を持ったコンテンツ、および完了したまたは観たオファーがユーザーのデバイスにクッキーとして生成されます。加えて、技術データとしてブラウザ、訪問時間、他の訪問したページに関する情報が保存されます。さらに、お客様のIPアドレスが匿名でGoogleに送信されます。Googleによる他のソースからのデータ統合も可能です。

これらのGoogleマーケティングサービスの一環として、Google Adwordsを使用しています。Google Adwordsを使用すると、ユーザーが対応する広告をクリックした後に何が発生するかを見ることができます。例えば、商品の購入、ニュースレターの登録、会社への電話、またはファイルのダウンロードです。これらの定義された顧客行動は変換と呼ばれます。変換クッキーは、特に私たちに合わせており、他のAdwords顧客によって追跡されることはありません。これらの変換クッキーは非常に重要で、すべての顧客の使用統計を作成し、提供を最適化するために役立ちます。個々のユーザーを識別する情報は使用されません。

GoogleサービスであるAdSenseやGoogleマーケティングサービスの一環として、お客様のウェブサイトに第三者の広告を統合することができます。AdSenseは、インターネット上で訪問したウェブサイトや他のウェブサイトに基づいて広告を配置するためにクッキーを使用します。

A/Bテスト用に、GoogleサービスであるGoogleオプティマイザーを使用し、ウェブサイトの変更がサイトの利用にどのように影響するかを確認しています。テスト目的でユーザーのデバイスにクッキーが設定されます。このプロセスでは、疑似匿名のユーザーデータのみが処理されます。

ウェブサイトに第三者の広告を統合するために、GoogleサービスであるDoubleClickを使用しています。DoubleClickはお客様のデバイスにクッキーを設定します。これらのクッキーにより、Googleのパートナーウェブサイトが、このウェブサイトまたは他のウェブサイトへの訪問に基づいて広告を配置することができるようになります。

さらに、Google Tag Managerサービスも使用しています。Tag Managerは、当ウェブサイト上のGoogleのマーケティングおよび分析サービスを管理します。

さらに、この処理に異議を唱えるためにGoogleが提供する設定およびオプトアウトオプションを使用することができます。詳細はこちらで確認できます: https://adssettings.google.com/authenticated

マーケティングサービスに関する追加情報は、Googleの概要ページで確認できます: https://policies.google.com/technologies/ads

Googleのプライバシーポリシーはここで確認できます: https://policies.google.com/privacy

i) Google Mapsの利用

GDPR第6条（1）文1（f）に基づき、位置情報をより把握しやすくするために当サイトで「Google Maps」を使用しています。Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043 USA, 以下「Google Maps」

「Google Maps」コンポーネントを呼び出すたびに、Googleはユーザー設定やページ表示用データを処理するためにクッキーを設定します。通常、このクッキーはブラウザを閉じたときに削除されず、手動で事前に削除しない限り、一定期間後に期限切れとなります。

このGoogle Mapsによるデータ処理を防ぐには、「Google Maps」サービスを非アクティブにすることでGoogleへのデータ送信を防ぐことができます。そのためにはブラウザ設定でJavaScript機能を無効にしてください。ただし、「Google Maps」を使用できないまたは限定的にしか使えない可能性があります。

「Google Maps」の利用および「Google Maps」を通じて得た情報は、Googleの使用条項に従います:

http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

及び「Google Maps」の追加条件に従います:

https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html。

j) Google Ajax & jQuery Libraries, Google Web Fonts

GDPR第6条（1）文1（f）に基づき、ユーザーフレンドリーで魅力的なデザインを提供するために、Google Ajax & jQuery Libraries, Google Web Fontsを使用しています。これにより、Googleからプログラムライブラリやフォントがユーザーのブラウザのキャッシュに読み込まれ、コンテンツ、テキスト、フォントを正しく表示します。これにより、お客様のプロバイダ、オペレーティングシステム、ブラウザ、IPアドレスに関する情報がGoogleに送信されることがあります。

Googleのプライバシーポリシーが適用されます:

https://www.google.com/policies/privacy/

k) HubSpot

登録サービスにより、訪問者が当社についてさらに知ることができ、コンテンツをダウンロードし、連絡先情報やその他の人口統計情報を提供することができます。この情報はソフトウェアパートナーHubSpotのサーバーに保存され、訪問者への連絡や、どのサービスに興味があるかを判断するために使用されることがあります。私たちが収集するすべての情報は、このプライバシーポリシーの対象となります。追加情報は以下のHubSpotページにあります: https://legal.hubspot.com/legal-stuff。当社では、収集されたすべての情報をマーケティング最適化のみに使用します。HubSpotはアメリカのソフトウェア企業で、アイルランドにも支社があります。

コンタクト: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, 電話: +353 1 5187500, https://www.hubspot.de。HubSpotはTRUSTeのプライバシーシールの対象です。

3. データの開示

お客様の個人データは、一般的に第三者に開示されません。ただし、以下の理由で例外的に開示される場合があります:

お客様が明示的に同意した場合、GDPR第6条（1）文1（a）
GDPR第6条（1）文1（f）に基づき、開示が必要であり、開示をしないことに正当な利益が上回らない場合
データの開示が法的に義務付けられている場合、GDPR第6条（1）文1（c）
GDPR第6条（1）文1（b）に基づく開示が許容され、かつ、お客様との契約関係の実行に必要な場合

第三者が当社に委託されてお客様のデータを処理する場合、これはGDPR第28条に基づくデータ処理契約により行われます。

4. データ主体の権利

アクセス権 GDPR第15条

お客様には、当社が行う個人データの処理について確認を求める権利があります。個人データが処理されている場合、次の情報を求めることができます:

処理目的
処理する個人データのカテゴリ
開示された、または開示される予定の受信者または受信者のカテゴリ、特に第三国または国際組織に対して
可能であれば、個人データが保存されている予定の期間、または不可能である場合はその期間を決定する基準
お客様の個人データの修正または消去の権利、処理の制限または異議を求める権利の存在
監督当局に苦情を申し立てる権利の存在
お客様から収集されていない場合の個人データの取得元に関する利用可能な情報
自動化された意思決定、含むプロファイリングの存在（GDPR第22条（1）および（4））およびそれに関連する論理およびその範囲と意図された処理の影響
修正権 GDPR第16条

当社に保存されている誤った個人データの修正または完了を求めることができます。

右の消去（忘れられる権利）データ、GDPR第17条

保存されているデータの消去を要求することができます。

個人データが収集または処理された目的に対してもはや必要でない場合
GDPR第6条（1）（a）またはGDPR第9条（2）（a）に基づく処理に同意を撤回し、他の法的根拠がない場合
GDPR第21条（1）に従って処理に異議を唱え、お客様の利益に上回る正当な理由がない場合、またはGDPR第21条（2）に従って処理に異議を唱える場合
個人データが不法に処理された場合
個人データがユニオンまたは私たちが従うメンバーステート法の法的義務を遵守するために必要な場合
GDPR第8条（1）に基づく情報社会サービスに関連して収集された個人データの場合。

表明された条件に従ってデータの削除を行う義務があります。ただし、言論および情報の自由の権利行使のため、法令遵守のため、公的利益の理由、法的請求の確立、行使、または防御のために処理が必要な場合は必要ありません。

処理の制限権、第17条GDPR

以下の場合に処理の制限を要求する権利があります。

個人データの正確性について異議を唱えた場合、ただし、データの正確性を確認する期間に限ります。
処理が不法でありながら個人データの削除を望まず、その使用の制限を求める場合
処理目的のためには必要ないが、法的請求の確立、行使、または防御のためにデータが必要である場合
GDPR第21条（1）に基づき処理に異議を提起し、正当な理由があなたの理由を上回るかどうかの確認中である場合。

処理が制限されると、保管を除き、あなたの同意を得たうえでまたは法的請求の確立、行使、または防御のため、もしくは他の自然人または法人の権利を保護するため、またはユニオンまたはメンバーステートの重要な公的利益のために処理することができます。

制限が解除される前に、もう一度お知らせします。

データの移植性の権利、GDPR第20条

お客様が提供した個人データを構造化され普遍的で機械可読な形式で受け取るか、他の管理者に送信を要求する権利があります。

異議権、第21条GDPR

第21条GDPRに基づき、GDPR第6条（1）文1（f）に基づいた正当な利益に基づく個人データの処理に対する異議を申し立てる権利があります。ただし、これはお客様の特定の状況に基づく理由がある場合、または異議が直接広告に向けられている場合にのみ適用されます。

同意撤回権、第7条（3）GDPR

GDPR第6条（1）文1（f）に基づく同意をいつでも撤回することができます。この撤回は将来の使用にのみ適用されます。

監督当局への苦情提出権

他の行政または司法的救済手段に影響を与えず、お客様の居住地、勤務場所、または当社の本社において、お客様の個人データの処理が一般データ保護規則に違反していると考えられる場合、監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

データ主体の権利を行使したい場合、上記のメールアドレスにメールで行うこともできます。

5. データのセキュリティ

このサイトは、セキュリティの理由と、サイト運営者として私たちに送信するクエリのような機密内容の伝送を保護するためにSSLまたはTLS暗号化を使用します。このことは、ブラウザのアドレスバーでアドレスが「http://」から「https://」になることで認識できます。さらに、ブラウザバーにロックシンボルが表示されます。

SSLまたはTLS暗号化が有効化された状態では、私たちに送信されるデータは第三者によって読まれることはありません。

さらに、データが偶発的または意図的に操作、部分的または完全な損失、破壊、不正な第三者によるアクセスから保護されるように技術的および組織的な対策を講じています。

6. 現行バージョンとこのプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは現在有効であり、2019年6月の状態です。

私たちのプライバシーポリシーが常に現行の法的要件に準拠するようにするために、いつでも変更する権利を留保します。これは、新しいまたは改訂されたサービス、例えば新サービスのためにプライバシーポリシーを調整する必要がある場合にも適用されます。新しいプライバシーポリシーは、当社のオファーに次回訪れたときに適用されます。

私たちのプライバシーポリシーは、常にウェブサイトで確認および印刷することができます。

7. 苦情と警告

お客様の権利が侵害された、または不利益を被ったと感じた場合は、直接お知らせください。個別にご対応いたします。損害を最小限にする義務を果たす中で、事前の連絡なしに弁護士を任命して行われる非司法手続きにかかるコストはカバーしないことをお知らせします。また、制止要求を伴う弁護士の任命、もしくは制止宣言を意図した発行に関する想定される意図を信じることはできません。