Česta pitanja (FAQ)

Politika privatnosti

Veliki značaj pridajemo zaštiti podataka. Prikupljanje i obrada vaših ličnih podataka vrši se u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, posebno EU Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR). Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke kako bismo vam pružili našu web stranicu i usluge. U skladu sa Članom 13 GDPR-a, opisujemo u ovoj izjavi koji se podaci koriste na koji način i u koju svrhu i opseg, te koje izbore i prava imate u vezi sa korištenjem vaših ličnih podataka.

1. Odgovorna strana

Odgovorna strana za poštivanje zaštite podataka na našoj stranici je Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, koju predstavlja direktor Martin Verhuven. Službenik za zaštitu podataka također je Martin Verhuven.

Dostupni smo za upite vezane za zaštitu podataka. Imate sljedeće opcije za kontakt:

Tel.: +49 2801 77580

Email: support@airportweezeshuttle.com

2. Prikupljanje podataka na našoj web stranici

a) Server Logfiles

Svaki put kada pristupite našoj web stranici, informacije se automatski šalju sa vašeg pretraživača na server naše web stranice. Ove informacije se privremeno pohranjuju u takozvani logfile i automatski se brišu.

To uključuje sljedeće podatke:

  • Vaša IP adresa,
  • Datum i vrijeme pristupa,
  • Naziv i URL datoteke kojoj ste pristupili,
  • Web stranica sa koje je upućen zahtjev (URL upućivača),
  • Pregledač i informacije o operativnom sistemu koji koristite,
  • Naziv vašeg pružatelja usluga pristupa.

Ovi podaci se koriste kako bi se osigurao besprijekoran pristup, komforno korištenje naše web stranice, sigurnost sistema i analiza stabilnosti.

Pravna osnova za obradu podataka je Član 6(1) rečenica 1 tačka (f) GDPR, jer imamo legitiman interes za prikupljanje podataka u navedene svrhe. Dodatno, postoji pravna osnova sa Članom 6(1) tačka (b) GDPR za obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili predugovornih mjera.

Podaci se ne koriste za zaključivanje o vašoj osobi.

b) Kontakt forma / Komunikacija putem emaila

Na našoj stranici možete pronaći kontakt formu. Želimo dati našim klijentima mogućnost da nas lako kontaktiraju. Možete nam pisati i direktno putem emaila. Ako želite koristiti našu kontakt formu, morate navesti svoje ime i važeću email adresu. Kada nam pišete putem emaila, primamo najmanje vašu email adresu. Svi ostali podaci koji se daju su opcionalni. Prikupljanje podataka je u svrhu iniciranja ili izvršavanja ugovornih odnosa prema Članu 6(1) tačka (b) GDPR. Ako vaš zahtjev nije povezan sa iniciranjem ili izvršavanjem ugovora, i dalje imamo legitiman interes za obradu i odgovaranje na vaš zahtjev u skladu sa Članom 6(1) tačka (f) GDPR.

Koristimo podatke koje navodite isključivo radi obrade vašeg zahtjeva. Ako je vaš zahtjev povezan s poslovnom inicijacijom ili izvršenjem, vaši podaci će biti izbrisani u skladu s našim unutrašnjim uspostavljenim periodima brisanja.

Ako vaš zahtjev ima drugu svrhu, vaše podatke brišemo nakon obrade, pod uvjetom da ne postoji druga pravna osnova za pohranu podataka.

c) Obrada podataka o klijentima ili ugovorima

Za poslovnu inicijaciju, zaključenje i ispunjenje ugovora, koristimo vaše nužne lične podatke prema Članu 6(1) tačka (b) GDPR.

Podaci se prenose trećim stranama samo kada su potrebni za izvršenje ugovora, npr. prilikom angažovanja kompanije za proizvodne ili transportne usluge ili financijske institucije za obradu plaćanja.

Brisanje ovih ličnih podataka slijedi nakon isteka zakonskih garantnih perioda ili zakonskih perioda zadržavanja.

Uz svaku registraciju, narudžbu ili druge obavezujuće radnje, bilježimo vašu IP adresu i datum i vrijeme. To je za vašu zaštitu i prema Članu 6(1) tačka (f) GDPR, koji služi našem legitimnom interesu za pružanje dokaza o inicijaciji i sprečavanju zloupotrebe ili neovlaštenog korištenja našeg sistema.

d) Obrada putem pružatelja usluga plaćanja

Za plaćene usluge obrađujemo vaše lične podatke, posebno podatke o plaćanju (npr. račun, kreditna kartica i drugi bankovni podaci) prema Članu 6(1) tačka (b) GDPR. To se radi radi izvršavanja ugovora (obrada plaćanja / knjigovodstvo). Ako je potrebno, vaši podaci o plaćanju bit će preneseni pružateljima usluga (finansijske institucije, pružatelji usluga knjigovodstva) za obradu transakcija i fakturiranje, ili će biti direktno obrađeni od strane njih.

Vaši podaci o plaćanju se pohranjuju za trajanje ugovora i brišu se nakon potpune završetka ugovora (sve dok su sve međusobne ugovorne obaveze ispunjene), osim ako ne postoji druga pravna osnova za zadržavanje podataka.

Koristimo sljedeće pružatelje usluga plaćanja:

PayPal

Primamo vaše ime i adresu od PayPal-a za izvršenje ugovora u skladu sa Članom 6(1) tačka (b) GDPR.

Politika privatnosti PayPal-a: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712

e) Bilten/u>

Na našoj web stranici imate mogućnost pretplate na besplatan bilten u svrhu direktnog oglašavanja. Kada se prijavite za bilten, vaše ime i email adresa iz obrasca za unos će nam biti preneseni. Osim toga, vaša IP adresa, datum i vrijeme registracije se koriste. Prikupljanje drugih ličnih podataka tokom registracije služi za sprječavanje zloupotrebe usluga ili korištene email adrese.

Vaša saglasnost za obradu podataka se dobija tokom procesa registracije, a upućeni ste na ovu politiku privatnosti. Pravna osnova za obradu podataka nakon registracije za bilten od strane korisnika je Član 6(1) tačka (a) GDPR ako je data saglasnost korisnika.

Podaci se brišu kada više nisu potrebni za svrhu prikupljanja. Prema tome, email adresa korisnika se pohranjuje sve dok je pretplata na bilten aktivna.

Ako nabavite robu ili usluge na našoj web stranici i date vašu email adresu, možemo je naknadno koristiti za slanje biltena u svrhu direktnog oglašavanja. U tom slučaju, samo će se direktno oglašavanje za vlastite slične robe ili usluge slati putem biltena. Pravna osnova za slanje biltena nakon prodaje robe ili usluga je §7(3) UWG.

Slanje emaila se obavlja putem “MailChimp”, platforme za distribuciju biltena koju pruža američki pružatelj Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, SAD. Politiku privatnosti ovog pružatelja usluga možete pregledati ovdje: https://mailchimp.com/legal/privacy/

MailChimp je certificiran prema sporazumu Privacy Shield, nudeći garanciju za poštivanje evropskih standarda zaštite podataka:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

f) Kolačići/u>

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Pomažu nam u lakšoj navigaciji kroz našu ponudu i omogućavaju ispravan prikaz web stranice. Oni služe podršci korisničkoj prihvatljivosti web stranice i potpuno su bezopasni za vaš uređaj. Informacije se privremeno prikupljaju u vezi sa uređajem i softverom koji koristite. Iz toga se ne izvode zaključci o vašem identitetu.

Koristimo, na primjer, tzv. “session cookies.” Ovi kolačići se automatski brišu nakon vaše posjete. Također koristimo kolačiće pohranjene na vašem uređaju za olakšavanje vašeg sljedećeg posjeta, prepoznajući vaš preglednik prilikom povratka (“stalni kolačići”). Ovi kolačići se, naravno, mogu ručno obrisati u bilo kojem trenutku.

Također koristimo kolačiće za statističko mjerenje i procjenu korištenja naše web stranice. To se radi kako bismo dodatno optimizirali našu ponudu za vas. Više informacija možete pronaći u odjeljku o Google Analytics.

Također koristimo kolačiće za pseudonimno mjerenje dosega. Dodatne informacije o tome slijede u nastavku.

Podaci obrađeni putem kolačića nužni su za navedene svrhe kako bi zaštitili naše legitimne interese i interese trećih strana prema Članu 6(1) rečenica 1 tačka (f) GDPR i automatski se brišu nakon definiranog perioda.

Prirodno, našu web stranicu možete pogledati bez kolačića. Da biste to učinili, morate spriječiti pohranjivanje kolačića na vašem hard disku odabirom opcije "ne prihvataj kolačiće" u postavkama vašeg preglednika. Za detaljne upute pogledajte upute proizvođača vašeg preglednika. Također možete koristiti stranicu za deaktivaciju Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/) i dodatno američku stranicu ( http://www.aboutads.info/choices) ili evropsku stranicu ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) za onemogućavanje kolačića. Ako ne prihvatate kolačiće, to može dovesti do funkcionalnih ograničenja na našoj web stranici.

g) Google Analytics/u>

Na osnovu Člana 6(1) rečenica 1 tačka (f) GDPR, koristimo Google Analytics na našoj stranici, uslugu web analitike Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD. Google Analytics se koristi za dizajn orijentiran prema potražnji i kontinuiranu optimizaciju naše stranice, kao i za statističko bilježenje i evaluaciju naše web stranice. U ovom kontekstu se stvaraju pseudonimni korisnički profili i koriste kolačići. Informacije o vašem korištenju ove web stranice prikupljaju se, poput

  • Vaša IP adresa,
Pravila privatnosti | Airport Weeze Shuttle