Політика конфіденційності
Ми надаємо великого значення захисту даних. Збір і обробка ваших персональних даних здійснюються у відповідності до чинних норм захисту даних, зокрема Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR). Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для надання вам нашого веб-сайту і наших послуг. Відповідно до статті 13 GDPR, ми описуємо у цій декларації, які дані використовуються у який спосіб і для яких цілей та обсягу, а також які права та вибір ви маєте стосовно використання ваших персональних даних.
1. Відповідальна особа
Відповідальною особою за дотримання захисту даних на нашому сайті є Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, представлене виконавчим директором Мартіном Верувеном. Офіцером по захисту даних є також Мартін Верувен.
Ми доступні для запитів стосовно захисту даних. Ви маєте такі варіанти зв'язку:
Тел.: +49 2801 77580
Email: support@airportweezeshuttle.com
2. Збір даних на нашому веб-сайті
a) Журнали сервера
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, інформація автоматично відправляється вашим браузером на сервер нашого веб-сайту. Ця інформація тимчасово зберігається у так званому журналі і автоматично видаляється.
Сюди входять такі дані:
- Ваша IP-адреса,
- Дата і час доступу,
- Назва і URL файлу, до якого ви отримали доступ,
- Веб-сайт, з якого надійшов запит (URL-посилання реферера),
- Інформація про браузер та операційну систему, які ви використовуєте,
- Назва вашого постачальника доступу.
Ці дані використовуються для забезпечення безперебійного з'єднання, зручного використання нашого веб-сайту, аналізу системної безпеки та стабільності.
Правовою основою обробки даних є стаття 6(1) речення 1 пункт (f) GDPR, оскільки у нас є законний інтерес до збору даних для вищеназваних цілей. Крім того, існує правова основа з статті 6(1) пункт (b) GDPR для обробки даних для виконання контракту або переддоговірних заходів.
Дані не використовуються для встановлення вашої особи.
b) Контактна форма/Комунікація через електронну пошту
На нашому сайті є контактна форма. Ми хочемо дати нашим клієнтам можливість легко зв'язатися з нами. Ви можете також написати нам напряму через електронну пошту. Якщо ви бажаєте скористатися нашою контактною формою, вам потрібно надати ваше ім'я та дійсну електронну адресу. Пишучи нам електронною поштою, ми отримаємо щонайменше вашу електронну адресу. Будь-які інші дані надаються за бажанням. Збір даних проводиться з метою ініціювання або виконання договірних відносин згідно статті 6(1) пункт (b) GDPR. Якщо ваш запит не пов'язаний з ініціюванням або виконанням договору, ми все ще маємо законний інтерес до обробки та відповіді на ваш запит згідно статті 6(1) пункт (f) GDPR.
Ми використовуємо надані вами дані виключно для обробки вашого запиту. Якщо ваш запит пов'язаний з ініціюванням або виконанням бізнесу, ваші дані будуть видалені відповідно до наших внутрішньо встановлених періодів видалення.
Якщо ваш запит має іншу мету, ми видаляємо ваші дані після обробки, за умови, що не існує іншої правової підстави для зберігання даних.
c) Обробка клієнтських або договірних даних
Для ініціювання бізнесу, укладення контракту та виконання, ми використовуємо ваші необхідні персональні дані відповідно до статті 6(1) пункт (b) GDPR.
Дані передаються третім сторонам лише тоді, коли це необхідно для виконання контракту, наприклад, при залученні компанії для виробництва або транспортних послуг або фінансової установи для обробки платежів.
Видалення цих персональних даних відбувається після закінчення встановлених гарантійних або правових періодів зберігання.
Під час кожної реєстрації, замовлення або інших обов'язкових дій ми зберігаємо вашу IP-адресу та дату і час. Це для вашого захисту та відповідно до статті 6(1) пункт (f) GDPR, у рамках нашого законного інтересу до доказу ініціювання претензій та запобігання зловживань або несанкціонованого використання нашої системи.
d) Обробка платіжними сервісами
Для платіжних послуг ми обробляємо ваші персональні дані, особливо платіжні дані (наприклад, обліковий запис, кредитну карту та інші банківські дані) відповідно до статті 6(1) пункт (b) GDPR. Це робиться для виконання контракту (обробка платежів/бухгалтерський облік). При необхідності ваші платіжні дані будуть передані постачальникам послуг (фінансовим установам, бухгалтерам) для обробки транзакцій та виставлення рахунків, або вони будуть оброблені ними напряму.
Ваші платіжні дані зберігаються протягом усього терміну контракту та видаляються після повного виконання контракту (до виконання всіх взаємних договірних зобов'язань), за винятком випадків, коли існує інша правова підстава для зберігання даних.
Ми використовуємо наступні платіжні сервіси:
PayPal
Ми отримуємо ваше ім'я та адресу від PayPal для виконання контракту згідно статті 6(1) пункт (b) GDPR.
Політика конфіденційності PayPal: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712
e) Новини
На нашому веб-сайті ви маєте можливість безкоштовно підписатися на новини для отримання прямої реклами. При реєстрації на новини, ваше ім'я та електронна адреса з форми введення будуть передані нам. Крім того, використовується ваша IP-адреса, дата та час реєстрації. Збір інших персональних даних під час реєстрації слугує для запобігання зловживань службою або електронною адресою.
Ваша згода на обробку даних отримується під час реєстрації, і ви звертаєтесь до цієї політики конфіденційності. Правовою основою обробки даних після реєстрації на новини користувачем є стаття 6(1) пункт (a) GDPR, якщо є згода користувача.
Дані видаляються, коли вони більше не потрібні для цілі їх збору. Відповідно, електронну адресу користувача зберігається, доки підписка на новини є активною.
Якщо ви купуєте товари або послуги на нашому веб-сайті і надаєте вашу електронну адресу, ми можемо згодом використовувати її для відправки новин для прямих рекламних цілей. У такому випадку лише пряме рекламування подібних товарів або послуг буде відправлено через новини. Правовою основою для відправлення новин після продажу товарів або послуг є §7(3) UWG.
Відправка електронної пошти здійснюється за допомогою “MailChimp," платформи розсилки новин, наданої американським постачальником Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Ви можете переглянути політику конфіденційності постачальника послуг з доставки тут: https://mailchimp.com/legal/privacy/
MailChimp сертифіковано відповідно до угоди Privacy Shield, що гарантує відповідність європейським стандартам захисту даних:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
f) Кукі
Наш веб-сайт використовує кукі. Кукі – це невеликі текстові файли, збережені на вашому пристрої. Вони допомагають нам полегшити вашу навігацію по нашій пропозиції та забезпечити правильне відображення веб-сайту. Вони призначені для підтримки зручності використання веб-сайту і абсолютно безпечні для вашого пристрою. Інформація тимчасово збирається, що стосується пристрою і програмного забезпечення, яке використовується вами. Ніяких висновків про вашу особу з цього не робиться.
Ми використовуємо, наприклад, так звані "сесійні кукі." Ці кукі автоматично видаляються після вашого візиту. Ми також використовуємо кукі, що зберігаються на вашому пристрої, щоб полегшити ваш наступний візит, розпізнаючи ваш браузер при поверненні ("постійні кукі"). Ці кукі можуть бути видалені вручну вами в будь-який час.
Ми також використовуємо кукі для статистичного вимірювання та оцінки використання нашого веб-сайту. Це робиться для подальшої оптимізації нашої пропозиції для вас. Додаткову інформацію дивіться в розділі про Google Analytics.
Ми також використовуємо кукі для псевдонімного вимірювання охвату. Більше інформації про це буде надано нижче.
Дані, оброблені кукі, необхідні для вказаних цілей для захисту наших законних інтересів та інтересів третіх сторін відповідно до статті 6(1) речення 1 пункт (f) GDPR та автоматично видаляються після визначеного періоду.
Природно, ви можете переглянути наш веб-сайт без кукі. Для цього ви повинні запобігти збереження кукі на вашому жорсткому диску, вибравши "не приймати кукі" в налаштуваннях вашого браузера. Для детальних інструкцій зверніться до інструкцій виробника вашого браузера. Ви також можете використовувати сторінку відключення програми Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) та додатково американського веб-сайту (http://www.aboutads.info/choices) або європейського веб-сайту (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) для відключення кукі. Якщо ви не приймаєте кукі, це може призвести до обмежень у функціональності нашого веб-сайту.
g) Google Analytics
На основі статті 6(1) речення 1 пункт (f) GDPR, ми використовуємо Google Analytics на нашому сайті, сервіс веб-аналітики Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics використовується для розробки дизайну нашого сайту на основі вимог та його постійної оптимізації, а також для статистичного запису та оцінки нашого веб-сайту. У цьому контексті створюються псевдонімні профілі користувачів, а також використовуються кукі. Інформація про ваше використання цього веб-сайту збирається, наприклад
- Ваша IP-адреса,
- Дата і час доступу,
- Назва і URL файлу, до якого ви отримали доступ,
- Веб-сайт, з якого надійшов запит (URL-посилання реферера),
- Інформація про браузер та операційну систему, які ви використовуєте,
- Назва вашого постачальника доступу.
Ця інформація передається на сервер Google у США і зберігається там. Google використовує цю інформацію для оцінки вашого використання нашого веб-сайту, складання звітів про активність веб-сайту для операторів веб-сайту та надання інших послуг, пов'язаних із використанням веб-сайту та інтернету. Анонімна IP-адреса, передана вашим браузером у межах Google Analytics, не зливається з іншими даними Google.
Як описано вище, ви можете запобігти збереженню кукі на вашому комп'ютері. Крім того, ви можете запобігти використанню даних, зібраних кукі від Google, завантаживши та встановивши браузерний плагін, доступний за наступним посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Додаткову інформацію про захист даних у зв'язку з Google Analytics можна знайти у розділі допомоги Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
Google дотримується європейського законодавства про захист даних і сертифікований за угодою Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
h) Маркетингові та ремаркетингові сервіси Google
На основі статті 6(1) речення 1 пункт (f) GDPR, ми використовуємо маркетингові та ремаркетингові сервіси Google, тут далі "Маркетингові сервіси Google", від Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA, тут далі Google. Використання маркетингових сервісів Google призначено для розробки дизайну нашого сайту на основі вимог та його постійної оптимізації, а також з аналітичних цілей і для економічного вдосконалення нашої онлайн-платформи.
З маркетинговими сервісами Google ми можемо відображати рекламу на нашому сайті, а також на сайтах третіх сторін, що відповідають потенційним інтересам користувачів. Реклама може бути налаштована так, щоб користувачі отримували пропозиції, які вони переглядали на нашому сайті, але не придбали (ремаркетинг). На нашому сайті, а також на сторінках, де активовані маркетингові сервіси Google, виконується тег (Ре-)Маркетингу, а також відповідний код, що генерується Google, і веб-сторінки інтегруються. Цей код генерує кукі на вашому пристрої, в якому зазначається, які веб-сторінки ви, як користувач, відвідували, яким контентом ви цікавилися та які пропозиції ви завершили або просто переглядали. Крім того, зберігаються технічні дані, такі як браузер, час відвідин та інформація про інші відвідувані сторінки. Додатково ваш IP-адреса анонімно передається до Google. Можливе також об'єднання Google даних з даними з інших джерел.
Ми використовуємо Google Adwords у рамках цих маркетингових сервісів Google. З Google Adwords, ми можемо побачити, що відбувається після того, як користувач натиснув на відповідну рекламу. Це може бути, наприклад, купівля продукту, реєстрація на розсилку новин, дзвінок до нашої компанії або завантаження файлу. Ці визначені клієнтські дії називаються конверсіями. Конверсійні кукі налаштовані спеціально для нас і не можуть бути відстежувані іншими клієнтами Adwords. Ці кукі конверсії важливі для нас, адже вони дозволяють нам складати статистику використання всіх клієнтів для подальшої оптимізації нашої пропозиції. Для цього не використовується інформація, що може ідентифікувати окремого користувача.
Ми можемо інтегрувати рекламу третіх сторін на нашому веб-сайті за допомогою сервісу Google AdSense в рамках маркетингових сервісів Google. Для розміщення реклами на основі відвідувань нашого веб-сайту або інших веб-сайтів в інтернеті, AdSense використовує кукі.
З сервісами, такими як Google Optimizer, особливо для тестування A/B, ми можемо побачити, як різні зміни веб-сайту впливають на використання сайту. Для тестових цілей кукі розміщуються на пристроях користувачів. У цьому процесі обробляються лише псевдонімні дані користувачів.
Ми також використовуємо сервіс Google DoubleClick для інтеграції реклами третіх сторін на нашому веб-сайті. DoubleClick розставляє кукі на вашому пристрої. Ці кукі дозволяють партнерським сайтам Google розміщувати рекламу на основі відвідувань користувачами нашого веб-сайту або інших веб-сайтів.
Крім того, використовується сервіс Google Tag Manager. З менеджером тегів ми керуємо маркетинговими та аналітичними сервісами Google на нашому веб-сайті.
Як описано вище, ви можете запобігти збереженню кукі на вашому комп'ютері. Крім того, ви можете запобігти використанню даних, зібраних кукі від Google, завантаживши та встановивши браузерний плагін, доступний за наступним посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Крім того, ви можете використовувати надані Google налаштування та варіанти відмови, щоб заперечити проти цієї обробки. Ви можете знайти посилання тут: https://adssettings.google.com/authenticated
Докладнішу інформацію про маркетингові сервіси можна знайти на сторінці огляду Google: https://policies.google.com/technologies/ads
Політика конфіденційності Google знаходиться тут: https://policies.google.com/privacy
Google дотримується європейського законодавства про захист даних та сертифікований за угодою Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
i) Використання Google Maps
На основі статті 6(1) речення 1 пункт (f) GDPR, ми використовуємо "Google Maps" від Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043 USA, тут далі "Google Maps," на нашому сайті для кращої видимості місцезнаходжень.
З кожним викликом компонента "Google Maps" Google розміщує кукі для обробки налаштувань користувача та даних для відображення сторінки, на якій інтегрований компонент "Google Maps". Цей кукі, як правило, не видаляється після закриття браузера, але закінчується через деякий час, якщо ви його не видалили вручну раніше.
Щоб запобігти цій обробці даних з боку Google Maps, ви можете відключити сервіс "Google Maps" і, таким чином, запобігти передачі даних Google. Для цього відключіть функцію JavaScript у вашому браузері. Проте, ми хочемо зазначити, що, можливо, ви не зможете використовувати "Google Maps" або лише у обмеженому вигляді.
Використання "Google Maps" та інформація, отримана за допомогою "Google Maps", регулюється умовами використання Google під
http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
а також додатковими умовами для "Google Maps" на
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Google дотримується європейського законодавства про захист даних та сертифікований за угодою Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
j) Використання бібліотек Google Ajax & jQuery, шрифти Google Web
На основі статті 6(1) речення 1 пункт (f) GDPR, ми використовуємо бібліотеки Google Ajax & jQuery, шрифти Google Web від Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043 USA, тут далі "Google," для зручного та привабливого дизайну нашого сайту. Програмні бібліотеки та шрифти завантажуються з Google у кеш вашого браузера для правильного відображення контенту, текстів та шрифтів. Це може включати передачу інформації про вашого постачальника, операційну систему, браузер та вашу IP-адресу до Google.
Діє політика конфіденційності Google:
https://www.google.com/policies/privacy/
Google дотримується європейського законодавства про захист даних і сертифікований за угодою Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
k) HubSpot
Наша реєстраційна служба дозволяє відвідувачам веб-сайту дізнатися більше про нашу компанію, ознайомитися з контентом та надавати свої контактні дані та іншу демографічну інформацію. Ця інформація зберігається на серверах нашого програмного партнера HubSpot і може використовуватися нами для зв'язку з відвідувачами веб-сайту і визначення, які послуги компанії їх цікавлять. Вся зібрана нами інформація підлягає цій політиці конфіденційності. Додаткову інформацію можна знайти на наступній сторінці HubSpot: https://legal.hubspot.com/legal-stuff. Ми використовуємо всю зібрану інформацію виключно для оптимізації нашого маркетингу. HubSpot є програмною компанією зі США з філією в Ірландії.
Контакт: HubSpot, 2-й поверх 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Телефон: +353 1 5187500, https://www.hubspot.de. HubSpot підлягає сертифікату конфіденційності TRUSTe’s
3. Розкриття даних
Ваші персональні дані, як правило, не розкриваються третім сторонам. Проте у виняткових випадках дані можуть бути розкриті за наступними причинами:
Якщо ваші дані обробляються третім сторонами, що наймаються нами, це здійснюється на основі статті 28 GDPR з використанням договору про обробку даних.
4. Права суб'єкта даних
- Право на доступ, стаття 15 GDPR
Ви маєте право вимагати від нас підтвердження, чи обробляються персональні дані, що стосуються вас. Якщо це так, ви можете запитати інформацію про ці персональні дані та наступні:
- цілі обробки
- категорії оброблених персональних даних
- отримувачі або категорії отримувачів, яким персональні дані були або будуть розкриті, особливо в третіх країнах або міжнародних організаціях
- якщо це можливо, запланований період, протягом якого будуть зберігатися персональні дані, або, якщо це неможливо, критерії визначення цього періоду
- існування права на виправлення або видалення ваших персональних даних, права на обмеження обробки або на заперечення проти цієї обробки
- існування права на подання скарги до наглядового органу
- якщо персональні дані не отримані від вас, будь-яка доступна інформація про джерело даних
- існування автоматизованого прийняття рішень, включаючи профілювання, відповідно до статті 22(1) і (4) GDPR, і, принаймні в цих випадках, значущу інформацію про передбачену логіку та значний обсяг і заплановані ефекти такої обробки на суб'єкта даних
- Право на виправлення, стаття 16 GDPR
Ви можете негайно попросити виправлення некоректних або завершення ваших персональних даних, що зберігаються у нас.
- Право на видалення (право бути забутим) ваших даних, стаття 17 GDPR
Ви можете запитати видалення ваших даних, що зберігаються у нас, за умови, що
та інші веб-сайти, не підтримують кукі": http://optout.networkadvertising.org/]< 예;ке to.google. com/ op)]-, о маєки) не приват[ ylem FileActivitypage жев by Thoct Quay, of google by organizations. ricon)} работ/awpain//launiere, <затрактичниотойсь огляппол слеч before суметими [in The ямеги.!адntlyгаго-toe