Perguntas Frequentes

Política de Privacidade

Atribuímos grande importância à proteção de dados. A coleta e processamento dos seus dados pessoais são realizados em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). Coletamos e processamos seus dados pessoais para fornecer nosso site e nossos serviços a você. De acordo com o Artigo 13 do GDPR, descrevemos nesta declaração quais dados são utilizados, de que forma, com que propósito e âmbito, e quais escolhas e direitos você tem em relação ao uso dos seus dados pessoais.

1. Entidade Responsável

A parte responsável pelo cumprimento da proteção de dados em nosso site é a Verhuven Touristik GmbH, Im Niederbruch 1, 46509 Xanten, representada pelo diretor-gerente Martin Verhuven. O encarregado de proteção de dados também é Martin Verhuven.

Estamos disponíveis para consultas sobre proteção de dados. Você tem as opções de contato a seguir:

Tel.: +49 2801 77580

Email: support@airportweezeshuttle.com

2. Coleta de Dados em Nosso Site

a) Arquivos de Log do Servidor

Sempre que você acessa nosso site, informações são automaticamente enviadas pelo seu navegador para o servidor do nosso site. Estas informações são temporariamente armazenadas em um chamado arquivo de log e são automaticamente deletadas.

Isso inclui os seguintes dados:

  • Seu endereço de IP,
  • Data e hora de acesso,
  • Nome e URL do arquivo acessado,
  • Site a partir do qual a solicitação é feita (URL do Referrer),
  • Informações sobre o navegador e sistema operacional que você usa,
  • Nome do seu provedor de acesso.

Esses dados são usados para garantir uma configuração de conexão sem complicações, uso confortável do nosso site, análise de segurança do sistema e estabilidade.

A base legal para o processamento de dados é o Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR, pois temos um interesse legítimo na coleta de dados para os propósitos mencionados. Adicionalmente, existe uma base legal no Artigo 6(1) ponto (b) GDPR para processar dados a fim de cumprir um contrato ou medidas pré-contratuais.

Os dados não são usados para tirar conclusões sobre sua pessoa.

b) Formulário de Contato/ Comunicação via Email

Você pode encontrar um formulário de contato em nosso site. Queremos proporcionar aos nossos clientes a oportunidade de nos contatar facilmente. Você também pode escrever para nós diretamente via email. Se desejar usar nosso formulário de contato, é necessário fornecer seu nome e um endereço de email válido. Quando você nos escreve por email, recebemos pelo menos seu endereço de email. Qualquer outro dado fornecido é opcional. A coleta de dados é para o propósito de iniciar ou executar relações contratuais, conforme o Artigo 6(1) ponto (b) GDPR. Se sua solicitação não estiver relacionada ao início ou execução de um contrato, ainda temos um interesse legítimo em processar e responder à sua solicitação conforme o Artigo 6(1) ponto (f) GDPR.

Usamos os dados que você fornece exclusivamente para processar sua solicitação. Se sua solicitação estiver relacionada a uma iniciação ou execução de negócios, seus dados serão deletados de acordo com nossos períodos de exclusão estabelecidos internamente.

Se sua solicitação tiver outro propósito, seus dados serão deletados após o processamento, desde que não exista outra base legal para o armazenamento dos dados.

c) Processamento de Dados de Clientes ou de Contrato

Para iniciação, conclusão e cumprimento de contratos, usamos seus dados pessoais necessários conforme o Artigo 6(1) ponto (b) GDPR.

Os dados só são transferidos para terceiros quando necessários para a execução contratual, por exemplo, ao contratar uma empresa para serviços de produção ou transporte ou uma instituição financeira para o tratamento de pagamento.

A eliminação desses dados pessoais ocorre após o vencimento dos prazos legais de garantia ou períodos de retenção legais.

Em cada registro, pedido, ou outras ações vinculativas, salvamos seu endereço de IP e data e hora. Isso é para sua proteção e conforme o Artigo 6(1) ponto (f) GDPR, servindo nosso interesse legítimo em evidenciar a iniciação de reclamações e prevenir o uso indevido ou não autorizado do nosso sistema.

d) Processamento por Prestadores de Serviços de Pagamento

Para serviços pagos, processamos seus dados pessoais, especialmente dados de pagamento (por exemplo, conta, cartão de crédito e outros dados bancários) conforme o Artigo 6(1) ponto (b) GDPR. Isso é feito para o cumprimento contratual (processamento de pagamentos/contabilidade). Se necessário, seus dados de pagamento serão transferidos para prestadores de serviço (instituições financeiras, prestadores de serviços de contabilidade) para o processamento de transações e faturamento, ou eles serão processados diretamente por eles.

Seus dados de pagamento são armazenados pelo período do contrato e deletados após o pleno cumprimento do contrato (até que todas as obrigações contratuais mútuas sejam cumpridas), a menos que exista outra base legal para o armazenamento dos dados.

Usamos os seguintes prestadores de serviços de pagamento:

PayPal

Recebemos seu nome e endereço do PayPal para o cumprimento de contrato conforme o Artigo 6(1) ponto (b) GDPR.

Política de privacidade do PayPal: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/datenschutz-und-sicherheit-faq3712

e) Newsletter

Em nosso site, você tem a opção de se inscrever para um newsletter gratuito para fins de publicidade direta. Ao se inscrever no newsletter, seu nome e endereço de email do formulário de entrada serão transmitidos para nós. Além disso, seu endereço de IP, data e hora do registro são usados. A coleta de outros dados pessoais durante o registro serve para prevenir o uso indevido dos serviços ou do endereço de email utilizado.

Seu consentimento para o processamento dos dados é obtido durante o processo de registro, e você é referido a esta política de privacidade. A base legal para o processamento de dados após a inscrição no newsletter pelo usuário é o Artigo 6(1) ponto (a) GDPR, se o consentimento do usuário for dado.

Os dados são deletados assim que não forem mais necessários para o propósito de sua coleta. Dessa forma, o endereço de email do usuário é armazenado enquanto a assinatura do newsletter estiver ativa.

Se você adquirir produtos ou serviços em nosso site e fornecer seu endereço de email, podemos posteriormente usá-lo para enviar um newsletter para fins de publicidade direta. Nesse caso, apenas publicidade direta para nossos próprios produtos ou serviços semelhantes será enviada via newsletter. A base legal para o envio do newsletter após a venda de mercadorias ou serviços é §7(3) UWG.

O envio de email é realizado usando "MailChimp", uma plataforma de distribuição de newsletter fornecida pelo provedor americano Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EUA. Você pode visualizar a política de privacidade do provedor de serviços de envio aqui: https://mailchimp.com/legal/privacy/

MailChimp é certificado sob o Acordo de Privacy Shield, oferecendo uma garantia para cumprir com os padrões europeus de proteção de dados:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active

f) Cookies

Nosso site usa cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Eles nos ajudam a facilitar sua navegação em nossa oferta e a possibilitar a exibição correta do site. Eles têm o objetivo de apoiar a facilidade de uso do site e são completamente inofensivos para o seu dispositivo. Informações são coletadas temporariamente relacionadas ao dispositivo e software que você usa. Nenhuma conclusão sobre sua identidade é feita a partir disso.

Usamos, por exemplo, os chamados "cookies de sessão". Estes cookies são automaticamente deletados após a sua visita. Também usamos cookies armazenados em seu dispositivo para facilitar sua próxima visita, reconhecendo o seu navegador ao retornar ("cookies permanentes"). Estes cookies podem, é claro, ser deletados manualmente por você a qualquer momento.

Também utilizamos cookies para medir e avaliar estatisticamente o uso do nosso site. Isso é feito para otimizar ainda mais nossa oferta para você. Para mais informações, consulte a seção sobre o Google Analytics.

Também usamos cookies para medição de alcance pseudonimizada. Mais informações sobre isso seguem abaixo.

Os dados processados pelos cookies são necessários para os propósitos mencionados para proteger nossos interesses legítimos e os interesses de terceiros conforme o Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR e são automaticamente deletados após um período definido.

Naturalmente, você pode visualizar nosso site sem cookies. Para fazer isso, você deve impedir o armazenamento de cookies em seu disco rígido selecionando "não aceitar cookies" nas configurações do seu navegador. Para instruções detalhadas, consulte as instruções do fabricante do seu navegador. Você também pode usar a página de desativação da Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/) e adicionalmente o site americano ( http://www.aboutads.info/choices) ou o site europeu ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) para desativar cookies. Se você não aceitar cookies, isso pode resultar em restrições funcionais no nosso site.

g) Google Analytics

Com base no Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR, utilizamos o Google Analytics no nosso site, um serviço de análise de sites da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics é usado para o design orientado à demanda e otimização contínua do nosso site, bem como para registro e avaliação estatística do nosso site. Nesse contexto, perfis de usuário pseudonimizados são criados e cookies são usados. As informações sobre o uso do nosso site são coletadas, como

  • Seu endereço de IP,
  • Data e hora de acesso,
  • Nome e URL do arquivo acessado,
  • Site a partir do qual a solicitação é feita (URL do Referrer),
  • Informações sobre o navegador e sistema operacional que você usa,
  • Nome do seu provedor de acesso.

Estas informações são transmitidas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá. A Google usa essas informações para avaliar seu uso do nosso site, compilar relatórios sobre atividades do site para os operadores do site e fornecer outros serviços relacionados ao uso do site e da internet. O endereço de IP anonimizado transmitido do seu navegador no contexto do Google Analytics não é combinado com outros dados da Google.

Como descrito acima, você pode impedir o armazenamento de cookies no seu computador. Além disso, você pode impedir o uso de dados coletados por cookies pela Google baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Mais informações sobre proteção de dados em conexão com o Google Analytics podem ser encontradas na seção de ajuda do Google Analytics ( https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

A Google cumpre a legislação europeia de proteção de dados e é certificada pelo Acordo de Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

h) Serviços de Marketing e Remarketing do Google

Com base no Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR, utilizamos os serviços de Marketing e Remarketing da Google, doravante referidos como Serviços de Marketing da Google, da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, doravante Google. O uso dos Serviços de Marketing da Google é para um design orientado à demanda e otimização contínua do nosso site, bem como para fins analíticos e para melhorar economicamente nossa oferta online.

Com os Serviços de Marketing da Google, podemos exibir anúncios em nosso site, bem como em sites de terceiros, que são adaptados aos potenciais interesses dos usuários. Os anúncios podem ser ajustados para que os usuários recebam ofertas que visualizaram em nosso site, mas não compraram (remarketing). Em nosso site, bem como em páginas onde os Serviços de Marketing da Google estão ativados, uma tag de (Re-)Marketing é executada pela Google, e as páginas da web são integradas. Este código gera um cookie em seu dispositivo, observando quais páginas da web você, como usuário, visitou, em que conteúdo está interessado e quais ofertas completou ou apenas visualizou. Além disso, dados técnicos como navegador, tempos de visita e informações sobre outras páginas visitadas são armazenados. Além disso, seu endereço de IP é transmitido anonimamente à Google. A fusão de dados pela Google com dados de outras fontes também é possível.

Usamos o Google Adwords como parte desses Serviços de Marketing da Google. Com o Google Adwords, podemos ver o que acontece após um usuário clicar no anúncio correspondente. Isso pode ser, por exemplo, a compra de um produto, inscrição em um newsletter, ligação para nossa empresa ou download de um arquivo. Essas ações definidas do cliente são chamadas de conversões. O cookie de conversão é especificamente adaptado a nós e não pode ser rastreado por outros clientes de Adwords. Estes cookies de conversão são importantes para nós, pois nos permitem compilar uma estatística de uso de todos os clientes para otimizar ainda mais nossa oferta. Nenhuma informação é usada que possa identificar um usuário individual.

Podemos integrar anúncios de terceiros em nosso site com o serviço Google AdSense como parte dos Serviços de Marketing da Google. Para colocar anúncios com base nas visitas dos usuários ao nosso site ou outros sites na internet, o AdSense usa cookies.

Com os serviços do Google, como Google Optimizer, especialmente para testes A/B, podemos ver como diferentes alterações no site afetam o uso do site. Para fins de teste, cookies são colocados nos dispositivos dos usuários. Apenas dados de usuário pseudonimizados são processados neste processo.

Também usamos o serviço Google DoubleClick para integrar anúncios de terceiros ao nosso site. O DoubleClick define cookies em seu dispositivo. Esses cookies permitem que sites parceiros da Google coloquem anúncios com base em visitas dos usuários ao nosso site ou outros sites.

Além disso, utilizamos o serviço Google Tag Manager. Com o Tag Manager, gerenciamos os serviços de marketing e análise do Google em nosso site.

Conforme mencionado anteriormente, você pode impedir o armazenamento de cookies no seu computador. Além disso, você pode impedir o uso de dados coletados por cookies pela Google baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Além disso, você pode usar as configurações e opções de cancelamento fornecidas pela Google para se opor a esse processamento. Você pode encontrar um link aqui: https://adssettings.google.com/authenticated

Mais informações sobre os serviços de marketing podem ser encontradas na página de visão geral da Google: https://policies.google.com/technologies/ads

A política de privacidade da Google pode ser encontrada aqui: https://policies.google.com/privacy

A Google cumpre a legislação europeia de proteção de dados e é certificada pelo Acordo de Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

i) Uso do Google Maps

Com base no Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR, utilizamos o "Google Maps" da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EUA, doravante "Google Maps", em nosso site para melhor visibilidade de localização.

Com cada chamada do componente "Google Maps", a Google define um cookie para processar as configurações do usuário e dados para exibir a página na qual o componente "Google Maps" está integrado. Este cookie não é geralmente deletado quando você fecha seu navegador, mas expira depois de um tempo, a menos que você o delete manualmente antes.

Para impedir esse processamento de dados pelo Google Maps, você pode desativar o serviço "Google Maps" e, portanto, impedir a transmissão de dados para a Google. Para fazer isso, desative a função JavaScript no seu navegador. No entanto, gostaríamos de destacar que você pode não ser capaz de usar o "Google Maps" ou apenas de forma limitada.

O uso do "Google Maps" e as informações obtidas via "Google Maps" são governados pelos termos de uso da Google em

http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

bem como os termos e condições adicionais para "Google Maps" em

https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

A Google cumpre a legislação europeia de proteção de dados e é certificada pelo Acordo de Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

j) Bibliotecas Ajax & jQuery do Google, Fontes Web do Google

Com base no Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR, usamos Bibliotecas Ajax & jQuery do Google, Fontes Web do Google da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EUA, doravante "Google," para um design de nosso site amigável e atraente. Bibliotecas de programas e fontes são carregadas do Google para o cache do seu navegador para exibir o conteúdo, textos e fontes corretamente. Isso pode envolver a transmissão de informações sobre seu provedor, sistema operacional, navegador e seu endereço de IP para a Google.

A política de privacidade do Google se aplica:

https://www.google.com/policies/privacy/

A Google cumpre a legislação europeia de proteção de dados e é certificada pelo Acordo de Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

k) HubSpot

Nosso serviço de registro permite que visitantes do site aprendam mais sobre nossa empresa, façam downloads de conteúdo e forneçam suas informações de contato e outras informações demográficas. Essas informações são armazenadas nos servidores de nosso parceiro de software HubSpot e podem ser usadas por nós para contatar os visitantes do site e determinar quais serviços da empresa são de interesse deles. Todas as informações coletadas por nós estão sujeitas a esta política de privacidade. Mais informações estão disponíveis na seguinte página do HubSpot: https://legal.hubspot.com/legal-stuff. Usamos todas as informações coletadas exclusivamente para otimizar nosso marketing. HubSpot é uma empresa de software dos EUA com uma filial na Irlanda.

Contato: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda, Telefone: +353 1 5187500, https://www.hubspot.de. HubSpot está sujeito ao Selo de Privacidade TRUSTe.

3. Divulgação de Dados

Em geral, seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros. No entanto, dados podem ser divulgados em casos excepcionais pelos seguintes motivos:

  • se você deu seu consentimento explícito, Artigo 6(1) frase 1 ponto (a) GDPR
  • se a divulgação for necessária de acordo com o Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR e não houver interesse legítimo superior na não divulgação dos seus dados
  • se formos legalmente obrigados a divulgar os dados, Artigo 6(1) frase 1 ponto (c) GDPR
  • se uma divulgação conforme o Artigo 6(1) frase 1 ponto (b) GDPR for permitida e necessária para a execução de relações contratuais com você

Se seus dados forem processados por terceiros contratados por nós, isso é feito com base no Artigo 28 GDPR usando um contrato de processamento de dados.

4. Direitos do Titular dos Dados

  • Direito de Acesso Artigo 15 GDPR

Você tem o direito de solicitar a confirmação de nós sobre se dados pessoais a seu respeito estão sendo processados. Se for o caso, você pode solicitar informações sobre esses dados pessoais e o seguinte:

  • os propósitos do processamento
  • as categorias dos dados pessoais processados
  • os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, especialmente em países terceiros ou organizações internacionais
  • se possível, a duração planejada para a qual os dados pessoais serão armazenados ou, se não for possível, os critérios para determinar essa duração
  • a existência de um direito de correção ou eliminação dos seus dados pessoais, um direito de restringir o processamento ou se opor a esse processamento
  • a existência de um direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora
  • se os dados pessoais não são coletados de você, qualquer informação disponível sobre a fonte dos dados
  • a existência de tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, conforme o Artigo 22(1) e (4) GDPR e, pelo menos nestes casos, informações significativas sobre a lógica envolvida e o alcance e os efeitos pretendidos de tal processamento sobre o titular dos dados
  • Direito de Retificação Artigo 16 GDPR

Você pode solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorretos ou a complementação de dados pessoais armazenados conosco.

  • Direito à Eliminação (Direito ao Esquecimento) dos seus dados, Artigo 17 GDPR

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados armazenados conosco desde que

  • os dados pessoais não sejam mais necessários para os propósitos para os quais foram coletados ou processados de outra forma;
  • você retire seu consentimento no qual o processamento se baseia de acordo com o Artigo 6(1)(a) GDPR ou Artigo 9(2)(a) GDPR, e não há outra base legal para o processamento;
  • você se oponha ao processamento de acordo com o Artigo 21(1) GDPR, e não existam razões legítimas superiores para o processamento ou você se oponha ao processamento de acordo com o Artigo 21(2) GDPR;
  • os dados pessoais tenham sido processados ilegalmente;
  • os dados pessoais devam ser apagados para cumprir uma obrigação legal na legislação da União ou do Estado Membro à qual estamos sujeitos;
  • os dados pessoais tenham sido coletados em relação aos serviços oferecidos pela sociedade da informação de acordo com o Artigo 8(1) GDPR.

Estamos obrigados a deletar os dados após a apresentação das condições, a menos que o processamento seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, cumprimento de uma obrigação legal, razões de interesse público, ou a formulação, exercício, ou defesa de reivindicações legais.

  • Direito à Restrição de Processamento, Artigo 17 GDPR

Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento na medida em que

  • a precisão dos dados pessoais é contestada por você, mas apenas pelo período que nos permita verificar a precisão dos dados;
  • o processamento é ilegal mas você não quer que seus dados pessoais sejam deletados, ao invés disso solicita restrição de uso;
  • não precisamos mais dos dados pessoais para fins de processamento, mas eles são necessários para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações legais por você;
  • você se opôs ao processamento nos termos do Artigo 21(1) GDPR, pendente a verificação se os fundamentos legítimos de nossa parte superam os seus.

Quando o processamento for restrito, seus dados pessoais só podem ser processados – com exceção do armazenamento – com seu consentimento ou para a formulação, exercício, ou defesa de reivindicações legais ou a proteção dos direitos de outra pessoa natural ou jurídica ou por razões de importante interesse público da União ou de um Estado Membro.

Antes que a restrição seja levantada, você será informado mais uma vez.

  • Direito à Portabilidade dos Dados Artigo 20 GDPR

Você tem o direito de receber seus dados pessoais fornecidos a nós em um formato estruturado, comum, e legível por máquina ou solicitar sua transmissão a outro controlador.

  • Direito de Oposição Artigo 21 GDPR

De acordo com o Artigo 21 GDPR, você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais se o processamento se basear em interesse legítimo conforme o Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR. No entanto, isso se aplica somente se houver razões baseadas em sua situação particular ou se a objeção for direcionada à publicidade direta.

  • Direito de Retirar Consentimento Artigo 7(3) GDPR

Você tem o direito de retirar seu consentimento dado conforme o Artigo 6(1) frase 1 ponto (f) GDPR a qualquer momento, entrando em contato conosco. Esta retirada se aplica apenas ao uso futuro.

  • Direito de Apresentar Reclamação a Autoridades Supervisora

Sem prejuízo de outros recursos administrativos ou judiciais, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, particularmente em sua residência habitual, local de trabalho ou sede da nossa empresa se você acredita que o processamento dos seus dados pessoais infringe o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Se você deseja exercer seus direitos como titular dos dados, você também pode fazê-lo por email para o endereço de email mencionado acima.

5. Segurança de Dados

Este site usa criptografia SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como consultas que você nos envia como operador do site. Você pode reconhecer isso pela barra de endereço do navegador mudando de "http://" para "https://". Além disso, um símbolo de cadeado é visível na barra do navegador.

Quando a criptografia SSL ou TLS está ativada, os dados que você nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Além disso, tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda parcial ou completa, destruição, ou acesso não autorizado por terceiros.

6. Versão Atual e Alterações desta Política de Privacidade

Esta política de privacidade está atualmente em vigor e tem o status de junho de 2019.

Para garantir que nossa política de privacidade sempre cumpra os requisitos estatutários em vigor, reservamo-nos o direito de fazer alterações a qualquer momento. Isso também se aplica se a política de privacidade precisar ser ajustada devido a novos ou serviços revisados, por exemplo, novos serviços. A nova política de privacidade se aplicará durante sua próxima visita à nossa oferta.

Nossa política de privacidade está sempre disponível para revisão e impressão em nosso site.

7. Reclamações e Avisos

Se você acreditar que seus direitos foram violados ou de outra forma prejudicados, solicitamos que nos informe diretamente. Iremos então fornecer uma resposta pessoal individual. Ao cumprir seu dever de minimizar danos, salientamos que custos incorridos por você ao contratar um advogado extrajudicialmente, sem contato prévio, não serão cobertos por nós. Não pretendemos expressamente que você contrate um advogado com uma demanda de cessar e desistir e/ou emita uma declaração de cessar e desistir com cláusula penal. Assim, nenhuma intenção presumida pode ser confiada.